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Diana

Asistente administrativo con experiencia en gestión y atención al cliente

Contacto

Medellín, Antioquia, Colombia
Disponible en CazVid
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Competencias

Gestión administrativaAvanzado

Realiza tareas administrativas incluyendo facturación, manejo de archivos y control de inventarios.

Atención al clienteIntermedio

Provee asesoría y soporte vía telefónica, resolviendo requerimientos y brindando soluciones efectivas.

Gestión de nómina y recursos humanosIntermedio

Participa en gestión de nómina y procesos relacionados en el área de recursos humanos.

Organización y coordinaciónIntermedio

Coordina programación de entrevistas, despachos y atención a visitantes, garantizando eficiencia.

Manejo de plataformas digitalesIntermedio

Utiliza sistemas para descargar cartera, enviar informes y gestionar documentación digital.

Educacion

Primaria
Escuela El Cerro
Completed Diciembre 1999
Secundaria
Inst. Edu. Efe Gomez
Completed Diciembre 2006
Técnica
Centur
Completed Diciembre 2009
Técnica
Politécnico Mayo
Completed Pendiente prácticas
Técnica
Censa
Completed 1° semestre

Resumen

Profesional con experiencia en gestión administrativa, atención telefónica y apoyo en recursos humanos, con habilidades para coordinar procesos y brindar excelente soporte a clientes y equipos internos.

Logros Clave

  • Realizó facturación, notas crédito y débito, y manejo de inventarios en múltiples empresas.
  • Coordino programación de entrevistas y agendamiento de exámenes médicos en el área de gestión humana.
  • Brindó asesoría y atención telefónica a clientes internos y externos, mejorando la experiencia del usuario.

Experiencia

Auxiliar de facturación y recepción

Ahumados Toto
20 de enero 2013 - 2 de julio 2016

Cartera

Auxiliar de facturación

Grainger Colombia
29 agosto 2016 - 26 mayo 2017

Recepcionista

Asignar (D`Carnes)
16 junio 2017 - 09 diciembre 2017

Asesora de call center

Konecta
23 marzo 2018 - 13 marzo 2020

Coordinador de nómina

EMTELCO
20 marzo 2020 - 13 septiembre 2021

Asistente de gestión humana

Transceal
15 septiembre 2021 - 16 de noviembre 2023

Asistente administrativo y facturación

Labanquiva
20 noviembre 2023 - actualmente

Realizar facturas de pedidos enviados por correo o por vía telefónica, Anular facturas, Realizar notas crédito, Notas débito, Realizar recibos de caja, Descargue de cartera en la plataforma, Programación de entrevistas, Solicitud de documentos para vinculación, Agendamiento exámenes médicos, Enviar informe, Manejo de conmutador, Recibo de documentos y distribución a las diferentes áreas, Programar despachos de mercancía a diferentes lugares, Asesoría a clientes vía telefónica, Atención al cliente externo o interno, Manejo de inventarios, Archivo de documentos, Anunciar proveedores y visitantes, Asesora de call center, Atender llamadas y dar solución vía telefónica a requerimiento del usuario, Brindar asesoría del producto y la factura.

Habilidades

Gestión administrativaAtención al clienteGestión de nómina y recursos humanosOrganización y coordinaciónManejo de plataformas digitales
Publicado en CazVid - 3 jul 2025
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