Deyith - Especialista en atención al cliente y ventas en la industria del roofing

Habilidad para transmitir información clara y persuasiva en atención al cliente y ventas.

Capacidad para organizar tareas y cumplir con plazos en entornos dinámicos y multitarea.

Foco en satisfacer necesidades del cliente y mejorar su experiencia en cada interacción.

Habilidad para identificar y solucionar obstáculos rápidamente, asegurando la continuidad del servicio.

Gestioné el proceso comercial de entrenamientos y servicios de marketing digital dirigidos a contratistas de roofing en EE. UU, impulsando el crecimiento de sus compañías.. Implementé estrategias de captación y seguimiento de prospectos, contribuyendo al incremento de leads y conversión a clientes.. Participé en el desarrollo de estrategias internas de marketing y contenido digital (videos, redes, material corporativo) para atraer nuevos prospectos a la escuela.. Acompañé el proceso de cierre y continuidad de clientes, fortaleciendo la fidelización y generación de ingresos recurrentes.

Gestioné atención multicanal (chat, correo y llamadas) para clientes y empresarios, cumpliendo métricas de productividad y calidad.. Brindé soporte técnico en plataformas digitales, facilitando procesos de compra, creación de páginas web y gestión de pedidos, para clientes y empresarios.. Proporcioné información estratégica sobre productos, promociones y recursos de negocio, apoyando el desarrollo comercial de los empresarios.. Ejecuté gestión de renovaciones, soporte en incidencias y seguimiento a casos críticos, contribuyendo a la retención y satisfacción del cliente.

Gestioné el proceso comercial de entrenamientos y servicios de marketing digital dirigidos a contratistas de roofing en EE. UU, impulsando el crecimiento de sus compañías.. Implementé estrategias de captación y seguimiento de prospectos, contribuyendo al incremento de leads y conversión a clientes.. Participé en el desarrollo de estrategias internas de marketing y contenido digital (videos, redes, material corporativo) para atraer nuevos prospectos a la escuela.. Acompañé el proceso de cierre y continuidad de clientes, fortaleciendo la fidelización y generación de ingresos recurrentes.