Profesional con más de 4 años de experiencia en atención al cliente, ventas de servicios y formación de equipos comerciales, con habilidades en manejo de CRM y gestión administrativa.
Atendió y asesoró clientes en diferentes sectores, garantizando satisfacción y fidelización.
Realizó ventas tanto en modalidad presencial como remota, incluyendo cursos, diplomados y productos naturales.
Actualizar y gestionar bases de datos, registrar oportunidades y realizar seguimiento a leads.
Capacitación de equipos en manejo de plataformas y procesos de atención y ventas.
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Gestión de atención al cliente, Venta de talleres y diplomados, Actualización de base de datos de clientes, Gestión de facturas para envío a clientes, Actualización de CRM Bitrix, Cumplimiento de presupuesto mensual.
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Gestión de atención al cliente, Venta de cursos y diplomados, Negociación B2B, Actualización de base de datos de clientes, Gestión de facturas para envío a clientes, 100% remoto
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Atención al cliente, Manejo de CRM, Seguimiento continuo en plataformas a los leads, Manejo de documentos físicos y digitales, Organización de documentos físicos en carpetas de cada estudiante, Asesoría educativa de acuerdo al programa de interés, Asesoría académica de acuerdo a la necesidad del estudiante, Apoyo en el área de líder comercial, Capacitar al equipo comercial en cuanto al manejos y respuesta de las plataformas de atención, Capacitar al equipo comercial en el manejo de créditos con entidades financieras para créditos educativos, Abordaje en frío
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Atención al cliente, Asesoramiento en productos naturales, Inventario de bodega, Inventario de punto de venta, Cumplimiento de metas diarias y mensuales, Degustación de producto, Entregar información impresa
NAPROLAB S.A
DISTRIBUIDORA UNIVERSAL LTDA
Atención al cliente, Venta de productos escolares, cosméticos, Organización e gondolas o exhibidores, Surtir productos en cada área de vitrinas y gondolas externas, Orientación al cliente, Tomar pedidos de clientes naturales y mayoristas, Realizar entrada y salida de mercancía hacia bodega, Tomar pedidos telefónicos de mayoristas, Pasar pedidos a despacho, Realizar inventario de productos en negativo tanto punto de venta como bodega
