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Asistente Administrativo y Atención al Cliente con experiencia en gestión y organización
Contacto
Competencias
Manejo de programas ofimáticos para tareas administrativas y de gestión.
Organización de archivos físicos y digitales, gestión de agendas y inventarios.
Atención y soporte a clientes y usuarios en diferentes roles administrativos.
Aplica técnicas para mejorar procesos y eficiencia en tareas diarias.
Educacion
Idiomas
Resumen
Experiencia en gestión de información, atención al cliente y organización en roles administrativos y de soporte remoto.
Logros Clave
- Gestionó eficazmente inventarios y documentación en diferentes instituciones
- Implementó procesos de organización y control en roles administrativos
- Brindó soporte en atención y asesoría a clientes y usuarios
Experiencia
Asesor de call Center- Asistente Virtual- Remoto
Comunicación con ganadores de promocionales de manera telefónica, correo, mensaje., Gestión administrativa y privacidad de usuarios., Organización de evidencias de llamadas y mensajes., Registro de información en el sistema y gestión de la base de datos de clientes., Organización de fechas de entrega de premios., Direccionamiento de normas relacionados con los promocionales.
Asesor de call center
Realización de llamadas para captar nuevos clientes y fidelizar a los clientes existentes., Cumplimiento del guion de atención y los protocolos de calidad establecidos., Información de promociones y oportunidades, y de características de los productos de la empresa., Asesoramiento y asistencia técnica a los usuarios para resolver distintos problemas., Registro de información en el sistema y gestión de la base de datos de clientes.
Auxiliar Administrativo
Control y gestión de compras y stock de materiales y suministros., Realización de archivos administrativas generales (actas, bitácoras, certificados.), Apoyo a la elaboración de nómina administrativa., Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación., Gestión de agendas y citas, y actualización de calendarios de actividades., Transcripción, redacción y administración de documentos., Realización del inventario y pedido de los artículos de uso diario en la oficina., Archivo y organización de documentos físicos y digitales.
Técnico de control interno
Gestión de tareas y plazos., Cumplimiento eficaz de las tareas asignadas, organización de inventario., Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos., Gestión de documentación y archivos.
Auxiliar Administrativo
Realización del inventario y pedido de los artículos de uso diario en la oficina., Archivo y organización de documentos físicos y digitales., Control y gestión de compras y stock de materiales y suministros., Control y seguimiento de presupuestos y gastos., Atención y servicio al cliente., Manejo de sistemas informáticos y tecnológicos.