Daniel - Asistente Administrativo y Atención al Cliente con experiencia en gestión y organización

Manejo de programas ofimáticos para tareas administrativas y de gestión.

Organización de archivos físicos y digitales, gestión de agendas y inventarios.

Atención y soporte a clientes y usuarios en diferentes roles administrativos.

Aplica técnicas para mejorar procesos y eficiencia en tareas diarias.

Comunicación con ganadores de promocionales de manera telefónica, correo, mensaje., Gestión administrativa y privacidad de usuarios., Organización de evidencias de llamadas y mensajes., Registro de información en el sistema y gestión de la base de datos de clientes., Organización de fechas de entrega de premios., Direccionamiento de normas relacionados con los promocionales.

Realización de llamadas para captar nuevos clientes y fidelizar a los clientes existentes., Cumplimiento del guion de atención y los protocolos de calidad establecidos., Información de promociones y oportunidades, y de características de los productos de la empresa., Asesoramiento y asistencia técnica a los usuarios para resolver distintos problemas., Registro de información en el sistema y gestión de la base de datos de clientes.

Control y gestión de compras y stock de materiales y suministros., Realización de archivos administrativas generales (actas, bitácoras, certificados.), Apoyo a la elaboración de nómina administrativa., Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación., Gestión de agendas y citas, y actualización de calendarios de actividades., Transcripción, redacción y administración de documentos., Realización del inventario y pedido de los artículos de uso diario en la oficina., Archivo y organización de documentos físicos y digitales.