Cecilia - Atención al Cliente con experiencia en gestión y resolución de incidencias

Comunidad San José Sur, San Salvador Department, El Salvadores

Brindó atención personalizada a clientes en PROLAC, mejorando la satisfacción y fidelización.

Gestionó consultas y problemas, asegurando una comunicación efectiva y resolución oportuna.

Published on CazVid

Summary

Experiencia en atención al cliente en PROLAC, enfocada en brindar soluciones efectivas y mejorar la satisfacción del cliente. Con habilidades en comunicación, empatía y gestión del tiempo.

Key Achievements

Desarrolló habilidades en comunicación y resolución de conflictos en entornos de atención al cliente.

Skills

Comunicación efectivaIntermedio

Capacidad para comunicar claramente información y resolver inquietudes de clientes.

Resolución de problemasIntermedio

Habilidad para identificar y solucionar incidencias en atención al cliente.

EmpatíaIntermedio

Competencia para comprender y responder a las necesidades y emociones de los clientes.

Gestión del tiempoPrincipiante

Capacidad para administrar tareas y responder oportunamente en ambientes dinámicos.

Experience

Atención al Cliente

PROLAC

2013 - 2014

Education

INSTITUTO NACIONAL “ALBERT CAMUS”

Bachillerato Técnico Vocacional Opción Salud

Completed 2009

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