Tatiana - Especialista administrativa con más de 5 años en gestión de operaciones y logística

Supervisión y ejecución de procesos administrativos, atención al cliente y manejo de bases de datos en entornos diversos.

Control y seguimiento de rutas, programación de despachos y mantenimiento de vehículos en empresas de logística.

Competencia en Microsoft Office, CRM, SIGO, SAP y gestión de redes sociales y plataformas digitales.

Experiencia en recepción, gestión de reclamos y soporte a usuarios en entornos médicos y empresariales.

Capacidad para coordinar equipos y gestionar comunicaciones en roles administrativos y logísticos.

Servicio al cliente, recepción de llamadas, manejo de chat corporativo y correo, redes sociales, Marketplace, paquete de office y demás procesos administrativos relacionados con el área.

Gestión de negocio, servicio al cliente, alistamiento de pedidos, coordinación logística, manejo de redes sociales, pautas publicitarias, análisis de base de datos según operación.

Atención al cliente, trazabilidad de las devoluciones, programación y despacho de rutas de transporte, manejo de bases de datos, CRM, correo corporativo y PQRS, Presentación de informes en Excel.

Operar, controlar y mantener la operación logística y de transporte de vehículos de carga, Realizar inspecciones de mantenimiento de los mismos, manejo de personal, seguimiento de rutas de transporte a través de GPS.

Recepción de llamadas, atención al usuario, manejo de agenda, facturación de cuentas médicas, caja menor, recibo y envío de correspondencia y demás funciones relacionadas con el área.