Carlos - Profesional en hospitalidad con amplia experiencia en dirección y atención al cliente

Montevideo, Montevideo Department, UruguayRemotees

Supervisión y retroalimentación del equipo de ventas en ACCORHOTELS

Gestión de reservas online y extranet en múltiples roles hoteleros

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Summary

Profesional con experiencia en gestión de recepción, reservas, supervisión de equipos y control de procesos en el sector hotelero.

Key Achievements

Control de procesos y calidad en recepción y habitaciones en hoteles de prestigio

Skills

Gestión de atención al clienteAvanzado

Atenció eficiente y personalizada en hotelería y servicios relacionados

Operación en sistemas hotelerosIntermedio

Manejo de sistemas OPERA y JAYG para reservas y control de procesos

Supervisión y liderazgo de equiposIntermedio

Coordina horarios y apoya en capacitación y control de calidad

Gestión de reservas y promocionesIntermedio

Organización y control de reservas online, promociones y eventos

Languages

InglésPortugués

Experience

Auditor Nocturno, Cajero

ACCORHOTELS

Encargado de la facturación de cuentas de Huéspedes, Checkin-Checkout, Reservas, información Turística, Reservas online, Atención Telefónica, Proveedores, Colaboración en planificación de promociones, Supervisión de procesos, Supervisión y retroalimentación del equipo de ventas, Sistema Operativo...

Jefe de Recepción

BALMORAL PLAZA HOTEL

Checkin–Checkout, Atención al Cliente, Reservas, Planificación de Promociones, Control de Calidad y Procesos dentro de Recepción, Coordinación de Horarios y apoyo al Staff, Reservas online y manejo de extranet, Control de calidad de higiene de las habitaciones y áreas Públicas del Hotel, Apoyo a...

Recepcionista Cajero

HOTEL BELMOINT HOUSE

Cadete de turno, Auditor, Checkin-checkout, Reservas online (agencias de viajes y vuelos), Atención personalizada al huésped, Información turística y lugares de interés general