Brandon - Asesor Administrativo en Activa BPO

Experto en la actualización y mantenimiento de bases de datos para optimizar procesos.

Capacidad para crear reportes analíticos que facilitan la toma de decisiones.

Habilidad para gestionar y resolver inquietudes de clientes de manera efectiva.

Competencia en el análisis de datos para la generación de informes y mejoras.

Conocimiento en la implementación de normas de seguridad en entornos laborales.

Gestión y actualización de bases de datos y procesos internos.. Elaboración de reportes operativos e indicadores de gestión.. Seguimiento y control de casos administrativos.. Manejo y organización de documentación física y digital.. Apoyo administrativo a diferentes áreas.

Gestión, análisis y elaboración de respuestas a PQR escritas.. Seguimiento de casos y control de tiempos de respuesta.. Elaboración de reportes relacionados con la gestión de servicio.

Atención y soporte a clientes.. Registro y gestión de requerimientos en sistemas internos.. Seguimiento de incidencias y solicitudes.

Apoyo en instalación y adecuaciones básicas de sistemas eléctricos.. Canalización, tendido de cableado y montaje de elementos eléctricos.. Cumplimiento de normas de seguridad industrial en campo.

Operación de consola de audio y control de programación radial.. Coordinación técnica durante transmisiones en vivo.. Apoyo en producción y control de calidad de sonido durante emisiones.