Profesional con experiencia en atención a clientes, gestión de solicitudes y soporte en facturación, orientada a mejorar la experiencia del usuario.
Experiencia en atender y resolver dudas de clientes en call centers y plataformas digitales
Habilidad en responder correos y mensajes de manera clara y efectiva
Capacidad para identificar y solucionar inconvenientes en atención al cliente
Experiencia en seguimiento y gestión de solicitudes vía correo y mensaje
Conocimientos básicos en servicios de facturación y soporte en estos procesos