Gerente de Operaciones PUDO
Experiencia demostrada en Gestión de operaciones.
Experiencia demostrada en Distribución.
Experiencia demostrada en Última milla.
Experiencia demostrada en Supply Chain.
Experiencia demostrada en E-commerce.
Gerente de Operaciones PUDO buscando nuevas oportunidades
Diseñé e implementé desde cero una red nacional de más de 500 puntos PUDO, ampliando la cobertura y optimizando la estructura de costos.. Lideré la operación integral de la red, con foco en disponibilidad, productividad y cumplimiento de indicadores operativos y comerciales (KPI) y niveles de servicio (SLA).. Impulsé la expansión mediante la negociación con socios estratégicos, definición de SLA y optimización de la capacidad de proveedores de última milla en plazas críticas.. Fortalecí los controles de seguridad y trazabilidad para entregas, devoluciones y envíos rezagados.
Lideré equipos de más de 150 colaboradores operativos y aseguré el abastecimiento diario de rutas mediante la coordinación de transportistas y proveedores 3PL.. Dirigí un proyecto estratégico de comercio electrónico (e-commerce) y operación omnicanal con Liverpool.. Identifiqué causas raíz y ejecuté planes correctivos para mejorar los tiempos de entrega y los niveles de servicio.
Diseñé estrategias comerciales que generaron un crecimiento del 21% en ventas respecto al año anterior.. Lideré y desarrollé un equipo comercial de más de 30 colaboradores, con seguimiento de objetivos e indicadores.. Coordiné transporte y distribución, monitoreando KPI, SLA y tiempos de entrega; preparé reportes ejecutivos para la Dirección.
Superé en 33% la meta de ventas respecto al presupuesto e implementé estrategias que incrementaron las ventas en 30%.. Gestioné el ciclo completo de ventas B2B: prospección, negociación, cierre y seguimiento posventa.. Desarrollé una cartera de clientes corporativos y cuentas clave, fortaleciendo la retención y recurrencia comercial.