Profesional dedicado con más de 6 años en soporte técnico y desarrollo backend, especializado en APIs, integración de sistemas y resolución de incidentes para sectores dinámicos.
Amplia experiencia en soporte y mantenimiento de plataformas backend, incluyendo APIs y lógica de negocio.
Habilidad para diagnosticar y resolver rápidamente incidentes tecnológicos críticos en entornos complejos.
Capacidad para investigar errores y analizar datos para mejorar la estabilidad y performance de sistemas.
Experiencia en brindar soporte técnico especializado en plataformas de logística y telecomunicaciones.
MailAmericas
Soporte a plataformas internacionales de logística y comercio electrónico.. Investigación y resolución de incidentes relacionados con APIs, pagos y procesamiento de datos.. Diagnóstico mediante análisis de logs y consultas SQL.. Colaboración con equipos de desarrollo para restaurar servicios críticos.
BITS Americas S.A.S.
Soporte a plataformas backend del sector telecomunicaciones.. Diagnóstico y resolución de incidentes que afectaban APIs, lógica de negocio e integraciones.. Investigación de errores mediante análisis de logs y bases de datos.. Implementación de mejoras para aumentar la estabilidad del sistema.. Documentación técnica de incidentes y soluciones.
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