Alanis - Especialista en atención al cliente y soporte técnico en Bogotá

Capacidad para resolver consultas y reclamos, garantizando la satisfacción del cliente.

Manejo y coordinación de equipos audiovisuales para proyectos y eventos.

Habilidad para liderar y colaborar eficazmente en entornos dinámicos.

Capacidad para identificar y solucionar incidencias técnicas y de atención al cliente rápidamente.

Gestioné consultas y reclamos de clientes a través de llamadas telefónicas, proporcionando soluciones efectivas y rápidas.. Mantuve un alto nivel de satisfacción del cliente al asegurarme de entender sus necesidades y resolver problemas.. Documenté interacciones y colaboré con otros departamentos para mejorar los procesos de atención.

Manejo y operación de equipos tecnológicos para asegurar el correcto funcionamiento de medios audiovisuales.. Coordinación de proyectos, atención a usuarios y solución de problemas técnicos.. Capacitación del personal en el uso de herramientas tecnológicas y mantenimiento preventivo de equipos.. Documentación y seguimiento de incidencias.

Atención directa a clientes y visitantes.. Organización del stand y exhibición de productos.. Manejo de consultas quejas y sugerencias de emprendedores.. Asesoría sobre productos y servicios ofrecidos.