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Yubitza
Ejecutivo de Recepción - Vendedor/Servicio al Cliente
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Formação acadêmica
Resumo
Perfil profesional
Experiência
Ejecutivo de Recepción - Vendedor/Servicio al Cliente
Recepción de Clientes.. Proporcionar información, con el propósito de fidelizar al cliente.. Realización de ventas efectivas.. Resolución de problemas.. Manejo de sistema “SMART SISTEM”.. Retención de clientes.. Recuperación de clientes.. Archivo de papelería.. Control de ingreso y consumo de productos e insumos mensual.. Reportes semanales de cobros.. Control de horarios de equipo.. Gestionar llamadas telefónicas.. Realizar el registro de visitantes.. Velar por que el equipo cumpla sus responsabilidades.
Asesora de Ventas
Atención y asesoramiento al cliente.. Organización, orden y colocación de productos.. Ventas vía teléfono y WhatsApp.. Control de recursos, inventarios y pedidos.. Realización de reportes generales, liquidaciones y facturación diaria.. Control de ventas.. Manejo de sistema de cobros “VirtualBook”.. Cuadre de caja y manejo de POS.
Servicio al Cliente
Digitación de pedidos SAP.. Solicitud de material nacional y exportación.. Ejecución de pedidos de materiales pvc.. Servicio al cliente interno a vendedores y empleados.. Manejo de cartera del área de ventas.. Apoyo directo al área comercial.. Verificación de rutas de entrega.. Seguimiento de productos pendientes y Stock.. Resolución de problemas de clientes externos.. Venta de productos y despacho.. Facturación.