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yenny
Delegada Logística Electoral
Contato
Competências
Experiencia demostrada en Gestión de PQRSDF.
Experiencia demostrada en Tutelas.
Experiencia demostrada en Diseño y Estructuración de Procesos.
Experiencia demostrada en Modelos de Humanización de la Salud.
Experiencia demostrada en Análisis de Indicadores de Gestión.
Formação acadêmica
Idiomas
Resumo
Delegada Logística Electoral buscando nuevas oportunidades
Experiência
Delegada Logística Electoral
Aseguramiento de la infraestructura y cadena de custodia preelectoral. Gobierno del puesto, administración de personal y articulación institucional resolución de PQRS o solicitudes de jurados de votación como de sufraganes.. Clausura, control documental y transmisión del flujo de datos postelectoral.
Trabajadora Social – Líder Coordinación SIAU
Gestión de peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, agradecimientos, felicitaciones y tutelas. Monitoreo de la Satisfacción del Usuario.. Estudio y consulta Social de Caso con usuario en situaciones de riesgo, problemática social y adherencia al tratamiento médico. Orientación, información, acompañamiento clínico a pacientes y acudientes. Consulta e intervención de Trabajo Social
Coordinadora de Gestión Social y Soporte al Paciente (Call Center)
Dirección y supervisión de equipos: Liderar y coordinar el equipo de gestores sociales y de soporte, orientando las intervenciones telefónicas hacia el cumplimiento de indicadores de efectividad, productividad y calidad humana en la atención.. Evaluación de impacto y desempeño: Evaluar, medir y controlar el desempeño individual y colectivo del equipo, implementando planes de mejora continua que optimizaran la toma de decisiones estratégicas dentro de la fundación.. Asesoría y orientación en casos complejos: Brindar apoyo técnico y orientación al equipo de gestores para la resolución ágil de contingencias, garantizando respuestas oportunas, empáticas y con enfoque de derechos a los pacientes.
Trabajadora Social – Líder Coordinación SIAU
Gestión de peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, agradecimientos, felicitaciones y tutelas. Monitoreo de la Satisfacción del Usuario.. Estudio y consulta Social de Caso con usuario en situaciones de riesgo, problemática social y adherencia al tratamiento médico. Orientación, información, acompañamiento clínico a pacientes y acudientes. Consulta e intervención de Trabajo Social
Trabajadora Social en Servicios Hospitalarios
Estudio Social de Caso.. Revista Hospitalaria.. Intervención en crisis.. Orientación, información, acompañamiento en pacientes y acudientes.. Promoción, prevención, educación y apoyo en condición de vulnerabilidad- coordinación interinstitucional con entidades públicas.. Apoyo en trámites de admisiones, autorizaciones, referencias y contrarreferencia de pacientes con problemas sociales y/o dificultades para el egreso.