Yenifer

Asistente Administrativo y Soporte de Gestión

Gestioné la atención directa a usuarios y la coordinación con repartidores a través de las plataformas digitales de Rappi y DiDi, resolviendo incidencias de forma rápida, clara y con tono profesional.. Apoyé el ingreso de datos, actualización de bases de datos de clientes y registros en Excel y Google Sheets, utilizando fórmulas para garantizar información confiable y auditable.. Di seguimiento continuo a correos electrónicos, chats y solicitudes pendientes de la operación diaria, registrando incidencias o cambios para su respectiva coordinación con gerencia.. Organicé información interna, reportes simples y documentos digitales de control de activos e inventarios mediante listas de verificación, demostrando alta atención al detalle y orden documental.