Este perfil está escrito em espanhol
Asesor de Ventas de Turismo Inbound & Outbound
Experiencia demostrada en Liderazgo y gestión de equipos.
Experiencia demostrada en Supervisión operativa.
Experiencia demostrada en Control de inventarios.
Experiencia demostrada en Experiencia y servicio al cliente.
Experiencia demostrada en Gestión operativa y administrativa.
Asesor de Ventas de Turismo Inbound & Outbound buscando nuevas oportunidades
Brindó servicios personalizados de consultoría de viajes, recomendando paquetes vacacionales nacionales e internacionales adaptados a las necesidades y preferencias de los clientes.. Gestionó reservaciones, elaboró cotizaciones personalizadas y realizó el seguimiento postventa para asegurar la satisfacción y fomentar la fidelidad de los clientes.
Ofreció soporte multicanal de alta calidad a los clientes, atendiendo consultas a través de teléfono, chat en vivo y correo electrónico.. Apoyó las operaciones diarias mediante la preparación de informes de desempeño, la gestión de procesos de facturación y la coordinación con departamentos internos.
Monitoreó la calidad del producto y gestionó la rotación de inventario para mantener la frescura, minimizar el desperdicio y garantizar el manejo adecuado de productos perecederos.. Coordinó la recepción de mercancías, organizó el almacenamiento y los despachos salientes para apoyar la eficiencia de la bodega y mantener un control preciso del inventario.. Aseguró el estricto cumplimiento de las normativas nacionales de inocuidad alimentaria, higiene y saneamiento, manteniendo altos estándares de calidad y limpieza en el lugar de trabajo.
Lideró y coordinó un equipo de 15 colaboradores en la línea de cajas y el piso de ventas, asegurando flujos de trabajo eficientes y altos estándares de servicio.. Supervisó el control de inventarios, las órdenes de compra a proveedores y el merchandising en el piso de ventas para optimizar la disponibilidad del producto y mejorar la experiencia de compra.. Brindó apoyo administrativo a la alta gerencia mediante la elaboración de informes operativos, el monitoreo de indicadores clave de rendimiento (KPIs) y la contribución a la toma de decisiones basada en datos.