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Yandry
Asesor en atención al cliente
Contato
Bogotá, Bogota D.C., Colombia
Disponível na CazVid
Competências
Gestión de ReclamosIntermedio
Manejo de reclamos de clientes, asegurando respuestas oportunas y soluciones efectivas
Atención al ClienteIntermedio
Interacción con clientes para brindar apoyo y resolver consultas relacionadas con productos
Resolución de ProblemasIntermedio
Identificación de soluciones para reclamos y consultas, mejorando la experiencia del cliente
ComunicaciónIntermedio
Comunicación clara y efectiva con clientes y equipo para resolver incidencias
Formação acadêmica
Ingeniería mecanica
Fundación universitaria los libertadores
Completed 2024
Resumo
Asesor con experiencia en gestión de reclamos y atención al cliente en entornos dinámicos
Principais conquistas
- Gestionó reclamos relacionados con productos en Concentrix, mejorando la satisfacción del cliente
- Implementó soluciones efectivas para responder a solicitudes y problemas de clientes
- Desarrolló habilidades en comunicación y resolución de conflictos en un entorno de atención rápida
Experiência
Asesor en atención al cliente
Concentrix
11/08/2022 - 15/11/2024
Gestione reclamos de los clientes relacionados con productos, asegurando una respuesta oportuna y ofreciendo soluciones efectivas para mejorar su satisfacción.
Habilidades
Gestión de ReclamosAtención al ClienteResolución de ProblemasComunicación
Publicado na CazVid - 3 de jul. de 2025