Este é o meu perfilContato pela CazVidEste perfil está escrito em espanhol
Weslley
Técnico de Soporte TI Junior
Contato
Competências
Experiencia demostrada en Jira Service Desk.
Experiencia demostrada en soporte N1/N2.
Experiencia demostrada en clasificación y priorización de tickets.
Experiencia demostrada en incidentes.
Experiencia demostrada en SLA.
Formação acadêmica
Idiomas
Resumo
Técnico de Soporte TI Junior buscando nuevas oportunidades
Experiência
Técnico de Soporte TI Junior
Soporte presencial a usuarios y equipos Windows, impresoras térmicas y terminales portátiles en un centro logístico de alta demanda.. Registro, clasificación y resolución de incidentes de hardware, software y conectividad en Jira Service Desk, con seguimiento de SLA.. Apoyo a la gestión de dispositivos mediante Workspace ONE y monitoreo de problemas recurrentes.
Técnico de Soporte en Campo
Asistencia presencial y remota a usuarios corporativos: Windows, aplicaciones, periféricos y conectividad.. Soporte a Microsoft 365/Teams/OneDrive y permisos de Windows Server; registro de incidencias y soluciones.
Asistente de Mesa de Ayuda
Atención remota, configuración de equipos Windows, administración de cuentas y permisos en Active Directory y Microsoft 365.. Resolución de fallas de aplicaciones y redes y mantenimiento del inventario de activos informáticos.
Técnico Informático Freelance
Instalación y configuración de equipos, mantenimiento y solución de problemas de hardware y software para clientes particulares.