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Valeria
Recepcionista / Atención al Cliente
Contato
Competências
Brindó soporte y atención a clientes en entornos de atención telefónica, ventas y plataforma web.
Realizó tareas de ingreso y ingreso de documentación, emisión de comprobantes y manejo de registros de inventario.
Utilizó plataformas CRM, Microsoft Office, Photoshop y Adobe Illustrator para tareas de gestión y diseño básico.
Manejaba redes sociales y plataformas web para comunicación y atención al cliente.
Formação acadêmica
Idiomas
Resumo
Recepcionista y asistente con experiencia en atención al cliente, gestión administrativa y soporte digital en entornos de oficina y comercio minorista.
Principais conquistas
- Gestionó eficazmente la atención al cliente en diferentes roles, asegurando la satisfacción y cumplimiento de procedimientos.
- Manejó plataformas web y plataformas CRM para resolver requerimientos, mejorando la comunicación y satisfacción del cliente.
- Realizó tareas administrativas como emisión de comprobantes, registro de ingresos y egresos, y manejo de documentación en diversos entornos.
Experiência
Recepcionista / Atención al Cliente
Recepción de llamadas y atención telefónica., Recepción de clientes e inscripciones., Recepción e ingreso de documentación., Emisión de comprobantes de pago de matricula., Manejo de redes sociales de la empresa.
Asistente de Ventas - Retiro en Tienda
Atención al cliente., Recibo y despacho de mercadería que clientes compran por medio de la página web., Emisión de guías (comprobantes) de la correcta entrega del producto al cliente., Velar por la limpieza y correcto funcionamiento de los implementos del área., Realizar el correcto registro de los ingresos o egresos de bienes en su unidad, cumpliendo los procedimientos y políticas de la empresa.
CSR en el área de operaciones
Manejo de plataformas web y respuestas adecuadas a la comunicación de los clientes., Entrega de información y resolución de requerimientos del cliente., Cumplimiento de metas, objetivos de satisfacción y todos los KPI's requeridos., Uso adecuado y eficiente de las herramientas de la compañía y del cliente.