Este é o meu perfilContato pela CazVidEste perfil está escrito em espanhol
Valentina
Práctica Profesional – Controlador de Despacho Técnico
Contato
Competências
Experiencia demostrada en Nmap.
Experiencia demostrada en pfSense.
Experiencia demostrada en iptables.
Experiencia demostrada en SELinux.
Experiencia demostrada en Hardening de sistemas.
Formação acadêmica
Idiomas
Resumo
Práctica Profesional – Controlador de Despacho Técnico buscando nuevas oportunidades
Experiência
Práctica Profesional – Controlador de Despacho Técnico
Gestioné la mesa de control de incidentes, priorizando y despachando en tiempo real entre 15 y 20 órdenes diarias a cuadrillas de soporte técnico en campo.. Escalé y di seguimiento a los casos para cumplir los acuerdos de nivel de servicio (SLA), manteniendo la operación diaria bajo presión.. Registré y actualicé el estado de cada caso en sistemas corporativos (CRM / Field Service Management), asegurando trazabilidad y datos confiables.