Este é o meu perfilContato pela CazVidEste perfil está escrito em espanhol
Valentina
Customer Service Representative
Contato
Bucaramanga, Santander Department, Colombia
Disponível na CazVid
Competências
Comunicación BilingüeIntermedio
Capacidad para comunicarse eficazmente en español e inglés con clientes y equipos.
Resolución de ProblemasIntermedio
Habilidad para identificar y resolver dudas y reclamos relacionados con productos y servicios.
Atención al ClienteIntermedio
Experiencia en atender llamadas, gestionar quejas y brindar soluciones eficientes.
Gestión de QuejasIntermedio
Capacidad para gestionar reclamos y mantener la satisfacción del cliente.
Formação acadêmica
Colegio Juan Jose Rondón.
Completed NOV 2014
Colegio de La Presentación de Piedecuesta
Completed NOV 2020
Idiomas
EspañolNativo
InglésProfesional certificado (Nivel B2)
Resumo
Profesional dedicado con experiencia en atención telefónica, gestión de quejas y resolución de problemas en entornos de atención al cliente.
Principais conquistas
- Atendió llamadas de clientes, manejando consultas y resolviendo problemas relacionados con productos y servicios
- Gestionó reclamos y quejas, asegurando una experiencia satisfactoria para los usuarios
- Resolvíó dudas sobre el estado de cuenta y aspectos de seguridad, contribuyendo a la satisfacción del cliente
Experiência
Customer Service Representative
TELEPERFORMANCE
JUN 2022 - JUL 2022
Atender llamadas de clientes, Gestionar quejas o reclamos sobre productos, Solucionar problemas con la aplicación o el sitio web, Resolver dudas sobre el estado de cuenta y aspectos de seguridad
Habilidades
Comunicación BilingüeResolución de ProblemasAtención al ClienteGestión de Quejas
Publicado na CazVid - 3 de jul. de 2025