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Valentina

Líder de Experiencia

Contato

Colombia
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Competências

Atención al cliente: manejo de quejas, fidelización, ventas cruzadas

Experiencia demostrada en Atención al cliente: manejo de quejas, fidelización, ventas cruzadas.

Trabajo bajo presión / multitarea

Experiencia demostrada en Trabajo bajo presión / multitarea.

Herramientas ofimáticas: Excel, Office 365

Experiencia demostrada en Herramientas ofimáticas: Excel, Office 365.

Manejo de quejas

Experiencia demostrada en Manejo de quejas.

Fidelización

Experiencia demostrada en Fidelización.

Formação acadêmica

Ingeniería Sanitaria y Ambiental
Universidad del Valle
2023
Técnico en contabilización de operaciones comerciales y financieras
Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
2022
Bachiller académico
I.E José María Córdoba
2022
Técnico, contabilización de operaciones comerciales y financieras
Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
Completado 2022

Idiomas

InglésIntermedio
EspañolNativo

Resumo

Líder de Experiencia buscando nuevas oportunidades

Experiência

Líder de Experiencia

McDonalds
Feb 2025 - Nov 2025

Brindar el acompañamiento al cliente para la elección de su pedido, en función de un soporte continuo y atento.

Asesora comercial

Punto de Antonia
Ene 2023 - Jun 2023

Brindar el servicio al cliente en trámites como: pagos de recibos, consignaciones, recargas y tareas ofimáticas.

Cajera

Restaurante chino Hong Sing
Jul 2023 - Jun 2024

Brindar el servicio al cliente y soporte a caja, además de gestionar llamadas y agendar pedidos.

Cajera y Mesera

Restaurante Bar la PARLA
Jun 2024 - Dic 2024

Gestionar pedidos de comida del cliente, además de gestionar los pagos y el flujo de caja en cuestión.

Mesera

Restaurante Delicias Marineras
Nov 2024 - Ene 2025

Gestionar pedidos de comida del cliente y organizar eventos reservados.

Vendedora

TIENDAS BATA

Impulsar la venta, manejar varios clientes y auxiliar en la caja.

Líder de Experiencia

MC DONALDS
Feb 2025 - Nov 2025

Brindar el acompañamiento al cliente para la elección de su pedido, en función de un soporte continuo y atento.

Habilidades

Atención al cliente: manejo de quejas, fidelización, ventas cruzadasTrabajo bajo presión / multitareaHerramientas ofimáticas: Excel, Office 365Manejo de quejasFidelización
Publicado na CazVid - 8 de out. de 2026
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