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Ulises

Gerente de Farmacia

Contato

Liberia, Guanacaste Province, Costa Rica
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Competências

Gestión de reclamos, devoluciones y seguimiento de pedidos orientado a la satisfacción del cliente

Experiencia demostrada en Gestión de reclamos, devoluciones y seguimiento de pedidos orientado a la satisfacción del cliente.

Comunicación efectiva y manejo de clientes exigentes en entornos de alta demanda

Experiencia demostrada en Comunicación efectiva y manejo de clientes exigentes en entornos de alta demanda.

Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint)

Experiencia demostrada en Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).

Power BI

Experiencia demostrada en Power BI.

Tableau

Experiencia demostrada en Tableau.

Formação acadêmica

Licenciatura, Dirección de Empresas
Universidad de Costa Rica
2021 - 2023
Bachillerato, Dirección de Empresas
Universidad de Costa Rica
2016 - 2021

Idiomas

InglésIntermedio

Resumo

Gerente de Farmacia buscando nuevas oportunidades

Experiência

Gerente de Farmacia

FarmaValue Costa Rica
Ene 2022 - Oct 2025

Atención directa a clientes internos y externos, gestión de consultas, reclamos y devoluciones con altos índices de satisfacción.. Seguimiento y control de órdenes de compra, pedidos y cotizaciones a proveedores nacionales.. Generación de informes de ventas, control de ingresos y egresos para toma de decisiones gerenciales.. Supervisión de equipo multidisciplinario: elaboración de horarios, evaluación de desempeño y capacitación.. Garantía del cumplimiento de normativas regulatorias, protocolos de calidad y confidencialidad de la información.. Coordinación administrativa de procesos internos orientados a la eficiencia operativa.

Asistente Contable (Temporal)

Jacksiry Arias – Juan Carlos Morales
May 2022 - Jul 2022

Registro, conciliación y análisis de cuentas; apoyo en elaboración de reportes financieros.

Colaborador General

Kentucky Fried Chicken
Ene 2019 - Nov 2019

Atención al cliente bajo estándares internacionales de calidad, trabajo en equipo y cumplimiento de metas.

Agente de Rampa

Swissport International AG
Ene 2016 - Mar 2017

Asistencia a pasajeros, incluyendo personas mayores y con discapacidad, con alto sentido de servicio.

Habilidades

Gestión de reclamos, devoluciones y seguimiento de pedidos orientado a la satisfacción del clienteComunicación efectiva y manejo de clientes exigentes en entornos de alta demandaMicrosoft Office (Excel, Word, PowerPoint)Power BITableau
Publicado na CazVid - 8 de out. de 2026
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