Este perfil está escrito em espanhol
Líder Operativa
Experiencia demostrada en Gestión administrativa y operativa.
Experiencia demostrada en Administración de recursos.
Experiencia demostrada en Gestión logística.
Experiencia demostrada en Gestión de proveedores y contratos.
Experiencia demostrada en Elaboración de informes de gestión.
Líder Operativa buscando nuevas oportunidades
Lideré la planeación, coordinación y ejecución operativa de proyectos, asegurando el cumplimiento de cronogramas, actividades y objetivos establecidos.. Coordiné la gestión logística, suministro y disponibilidad de recursos requeridos para la operación.. Realicé seguimiento al cumplimiento de actividades, identificando riesgos y gestionando oportunamente acciones de mitigación y solución.. Implementé mecanismos de control y seguimiento orientados al cumplimiento de estándares de calidad.. Elaboré informes de gestión y seguimiento para la toma de decisiones y control del proyecto.. Coordiné la planeación y ejecución logística de eventos y actividades institucionales.. Lideré actividades asociadas a la transición y cierre operativo del proyecto.
Brindé acompañamiento estratégico y fortalecimiento empresarial a emprendimientos y organizaciones en procesos de consolidación y crecimiento.. Asesoré la estructuración y validación de modelos de negocio y planes de fortalecimiento organizacional.. Diseñé y facilité estrategias orientadas al mejoramiento de procesos comerciales, financieros y organizacionales.. Acompañé iniciativas de innovación, transformación digital y adopción de herramientas tecnológicas.. Facilité procesos de formación y mentoría dirigidos al desarrollo de capacidades empresariales.. Realicé análisis y seguimiento de avances, identificando oportunidades de mejora y definiendo acciones estratégicas.. Orienté a equipos y organizaciones en la toma de decisiones y estructuración de estrategias para su crecimiento sostenible.
Coordiné la programación, ejecución y seguimiento de las actividades del proyecto.. Realicé seguimiento a cronogramas, entregables, responsables y cumplimiento de actividades.. Coordiné equipos de trabajo de acuerdo con los perfiles y necesidades del proyecto.. Articulé la comunicación entre clientes, inversionistas y entidad ejecutora.. Realicé seguimiento al avance y cumplimiento de los objetivos establecidos.. Apoyé la implementación de políticas, procedimientos y mecanismos de control.. Elaboré informes de seguimiento y gestión para apoyar la toma de decisiones.
Lideré la planeación y ejecución administrativa de proyectos.. Administré y realicé seguimiento a los recursos requeridos para el desarrollo de las actividades.. Coordiné equipos y unidades involucradas en la ejecución de los proyectos.. Realicé seguimiento al cumplimiento de actividades, resultados y objetivos.. Gestioné la comunicación con beneficiarios, aliados y demás grupos de interés.. Realicé seguimiento al talento humano asignado a los proyectos.. Elaboré reportes de avance y resultados para el seguimiento de la gestión.
Coordiné y monitoreé actividades de trabajo de campo.. Realicé seguimiento al equipo y cumplimiento de metodologías y lineamientos establecidos.. Validé y controlé la calidad de la información recolectada.. Elaboré informes de avance y resultados.. Gestioné situaciones operativas y conflictos para garantizar el cumplimiento de los objetivos del proyecto.
Facilité procesos de formación en Marketing Digital, Monetización de Mercados, Psicología del Consumidor, Análisis y Optimización de Contenido Digital y Monetización Avanzada Multiplataforma.. Diseñé y desarrollé contenidos orientados a la aplicación práctica de estrategias digitales.. Orienté a estudiantes en análisis de audiencias, métricas, herramientas digitales y estrategias de monetización.. Utilicé herramientas digitales para el desarrollo de actividades formativas y prácticas.. Diseñé y actualicé planes de estudio sobre marketing digital, monetización de plataformas y estrategias de contenido.. Impartí clases teóricas y prácticas sobre campañas de publicidad digital, análisis de audiencias y psicología del consumidor.. Enseñé la creación de páginas web y landing pages utilizando Shopify y otras plataformas no-code.. Formé en Meta Business Suite, Google Analytics, ChatGPT, CapCut y Canva.. Guié proyectos de emprendimiento digital, desarrollo de marcas y estrategias de monetización.. Capacité en producción y edición de contenido audiovisual para plataformas digitales.. Evalué campañas digitales con métricas como CTR, ROAS, CPC y tasa de conversión.
Desarrollé talleres de formación financiera dirigidos a docentes.. Diseñé materiales didácticos y estrategias de aprendizaje.. Acompañé procesos orientados al uso adecuado de recursos y fortalecimiento de capacidades.. Realicé talleres para fortalecer el aprendizaje del ahorro y promover la innovación a través de los recursos renovables, tanto para estudiantes como para docentes.
Experiencia en gestión de clientes, coordinación regional, capacitación, seguimiento de procesos y cumplimiento de indicadores.
Experiencia en seguimiento de indicadores, análisis de resultados, monitoreo de acciones de mejoramiento, control de información, aplicación de procedimientos internos y apoyo a procesos de mejora continua.
Analicé los indicadores de cumplimiento de metas y desempeño comercial para hacer seguimiento a oficinas críticas y establecer compromisos de mejoramiento.. Controlé el avance de las acciones de mejoramiento de la red.. Monitoreé alertas comerciales de la red de oficinas y fuerza de ventas.. Aseguré la calidad e integridad de la información presentada a las vicepresidencias.. Monitoreé indicadores de gestión e informé al superior inmediato.. Contribuí a la mejora continua y a procesos eficientes.
Supervisé la planificación y ejecución de proyectos.. Administré los recursos del proyecto.. Dirigí y coordiné las unidades comprometidas con el proyecto, estimulé al equipo, tomé decisiones, evalué el rendimiento y tomé medidas correctivas.. Mantuve la comunicación con los beneficiarios y socios del proyecto.. Evalué y reporté el progreso y los resultados del proyecto.. Realicé evaluación y seguimiento del capital humano correspondiente a cada proyecto.
Desarrollé y ejecuté la programación completa de los proyectos.. Coordiné la programación de plazos y ejecución de actividades.. Definí y ajusté el equipo coordinador de los proyectos según los perfiles requeridos.. Actué como interlocutor entre clientes, inversionistas y entidad ejecutora.. Planeé la trazabilidad y la ruta de monitoreo, control y cierres de los proyectos asignados.. Asigné responsables de tareas, establecí compromisos y evalué progreso.. Realicé seguimiento a las políticas, procedimientos, modelos de información y canales de comunicación del proyecto.. Entregué reportes a directivos e informes de terminación de fases del proyecto.
Experiencia en atención y orientación al cliente, gestión documental, seguimiento de procesos y servicio.
Experiencia en análisis financiero, evaluación de riesgos, negociación, seguimiento de procesos y relacionamiento con diferentes actores del sector financiero.
Ejecuté planes de trabajo mensuales y semanales desarrollados por la Dirección de Ventas.. Promoví el mantenimiento y fidelización de clientes PYMES mediante visitas comerciales.. Brindé información a clientes PYMES sobre trámites y procedimientos de productos y servicios.. Gestioné solicitudes de afiliación, traslados y documentación de clientes.. Tramité documentación de afiliaciones, ahorro voluntario contractual, créditos hipotecarios y educativos.. Canalicé inquietudes de clientes para mejorar los procesos y la calidad del servicio.. Rendí informes y apoyé estrategias comerciales.
Ejecuté planes de trabajo mensuales y semanales desarrollados por la Dirección de Ventas.. Promoví el mantenimiento y fidelización de clientes PYMES mediante visitas comerciales.. Brindé información a clientes PYMES sobre trámites y procedimientos de productos y servicios.. Gestioné solicitudes de afiliación, traslados y documentación de clientes.. Tramité documentación de afiliaciones, ahorro voluntario contractual, créditos hipotecarios y educativos.. Canalicé inquietudes de clientes para mejorar los procesos y la calidad del servicio.. Rendí informes y apoyé estrategias comerciales.
Ejecuté planes de trabajo mensuales y semanales desarrollados por la Dirección de Ventas.. Promoví el mantenimiento y fidelización de clientes PYMES mediante visitas comerciales.. Brindé información a clientes PYMES sobre trámites y procedimientos de productos y servicios.. Gestioné solicitudes de afiliación, traslados y documentación de clientes.. Tramité documentación de afiliaciones, ahorro voluntario contractual, créditos hipotecarios y educativos.. Canalicé inquietudes de clientes para mejorar los procesos y la calidad del servicio.. Rendí informes y apoyé estrategias comerciales.
Ejecuté planes de trabajo mensuales y semanales desarrollados por la Dirección de Ventas.. Promoví el mantenimiento y fidelización de clientes PYMES mediante visitas comerciales.. Brindé información a clientes PYMES sobre trámites y procedimientos de productos y servicios.. Gestioné solicitudes de afiliación, traslados y documentación de clientes.. Tramité documentación de afiliaciones, ahorro voluntario contractual, créditos hipotecarios y educativos.. Canalicé inquietudes de clientes para mejorar los procesos y la calidad del servicio.. Rendí informes y apoyé estrategias comerciales.
Coordiné actividades comerciales y administrativas, realicé seguimiento al equipo y controlé cartera, inventarios y gastos.. Apoyé la implementación de estrategias comerciales y de marketing orientadas al cumplimiento de objetivos.
Gestioné integralmente clientes microempresarios, analicé y realicé seguimiento a solicitudes de crédito, administré cartera y fortalecí relaciones comerciales.. Cumplí políticas, gestioné información y realicé seguimiento de indicadores.
Realicé la entrega y recibo de efectivo y cheques correspondientes a transacciones bancarias.. Custodié y controlé efectivo y cheques en caja.. Recibí y entregué pagos de cuotas y créditos, depósitos, pólizas y operaciones de CDT, registrando las transacciones en el sistema.. Realicé cuadre de caja y apoyé la gestión comercial.. Desarrollé procesos de prospección, promoción y venta de productos y servicios.. Efectué apertura, renovación y cancelación de productos y servicios bancarios.. Realicé desembolsos de microcréditos y transferencias de cuentas de ahorro.
Visité clientes potenciales y actuales para informar sobre productos y servicios y cumplir metas comerciales.. Ejecuté el modelo funcional de la sistemática comercial y la agenda de trabajo.. Analicé solicitudes de crédito y la información cualitativa, cuantitativa, estados financieros e indicadores financieros.. Recaudé cuotas de crédito en mora y realicé seguimiento a cartera vencida.. Gestioné requerimientos de clientes y bases de datos de productos activos y pasivos.. Visité corresponsales bancarios y apoyé campañas comerciales.
Gestioné convenios y alianzas institucionales.. Realicé seguimiento y capacitación del equipo comercial.. Controlé inventarios y cartera.. Apoyé la planeación y ejecución de campañas y eventos para la captación de recursos.