Este é o meu perfilContato pela CazVidEste perfil está escrito em espanhol
Stephany
Analista de Cartera y Administrativa
Contato
Competências
Experiencia demostrada en Relaciones publicas.
Experiencia demostrada en Ventas en frio.
Experiencia demostrada en Trabajo en equipo.
Experiencia demostrada en Enfoque a resultados.
Experiencia demostrada en Resolución de conflictos.
Formação acadêmica
Resumo
Analista de Cartera y Administrativa buscando nuevas oportunidades
Experiência
ANALISTA DE CARTERA Y ADMINISTRATIVA
Brinda apoyo en la gestión de cartera y recaudo mediante llamadas de cobro, atención al cliente y envío de documentos relacionados con ventas.. Realiza afiliaciones a seguridad social y gestiona aportes en línea.. Maneja plataformas como Hy Cite para procesos financieros y Facturatech para facturación electrónica, así como Siigo para la generación de nómina electrónica.. Solicita y verifica garantías, y participa en el control de indicadores financieros.. Administra reportes en Datacrédito, incluyendo la revisión de historiales crediticios y la gestión de reportes positivos y negativos, contribuyendo a la toma de decisiones crediticias.
AUXILIAR ADMINISTRATIVA DE GESTION HUMANA
Atención a clientes internos, pago a proveedores, recepción de llamadas nacionales e internacionales, envío de correspondencia, compra de tiquetes, coordinación de viajes, organización de eventos, creación de informes, manejo de caja menor, creación de anticipos a personal interno y programación de rutas para transporte de personal.. Manejo de plataformas Oracle, Sisclinet, Pullman tours, correo y paquete de office.
AUXILIAR ADMINISTRATIVA
Relación con clientes de la compañía, programación y solicitud de citas para entrega de clientes en diferentes plataformas y seguimiento a cumplimiento de entregas a clientes.. Líder de equipo de servicio al cliente, responsable de la supervisión y coordinación de un equipo de dos personas, garantizando una atención eficiente, empática y orientada a la satisfacción del cliente.. Análisis y seguimiento a indicadores de cumplimiento y revisión diaria de cumplimiento con meta de facturación.. Manejo de plataformas visor de Max y Dynamics y paquete ofimático.
ANALISTA SERVICIO AL CLIENTE
Relación con clientes de la compañía, programación y solicitud de citas para entrega de clientes en diferentes plataformas y seguimiento a cumplimiento de entregas a clientes.. Líder de equipo de servicio al cliente, responsable de la supervisión y coordinación de un equipo de dos personas, garantizando una atención eficiente, empática y orientada a la satisfacción del cliente.. Análisis y seguimiento a indicadores de cumplimiento y revisión diaria de cumplimiento con meta de facturación.. Manejo de plataformas visor de Max y Dynamics y paquete ofimático.
ADMINISTRADORA DE PUNTO DE VENTA
Gestión integral del punto de venta, incluyendo atención al cliente, manejo de inventario, facturación, coordinación de pedidos, control de caja y cumplimiento de metas comerciales.. Encargada de garantizar un servicio eficiente y una experiencia positiva para los usuarios, así como de coordinar con proveedores y supervisar el cumplimiento de normativas del sector salud.
AUXILIAR DE VENTAS Y SERVICIO AL CLIENTE
Ventas especializadas en productos para mascotas felinas con responsabilidades en programación de envíos, seguimiento y servicio al cliente identificando mejoras y teniendo como objetivo un excelente nivel de servicio en las entregas realizadas.
ANALISTA DE CUENTAS POR COBRAR
Encargada del seguimiento y control de la cartera de clientes, gestionando el envío de estados de cuenta, la elaboración de notas crédito, el ingreso y aplicación de recaudos, así como la verificación de pagos.. Elabora informes de ventas, reportes de créditos a proveedores y realiza informes de pago de comisiones para el equipo comercial.. Realiza seguimiento constante a los clientes para asegurar el cumplimiento en facturación y pagos, apoyando en la conciliación de cuentas y contribuyendo a una gestión financiera eficiente y precisa.
ASESORA COMERCIAL
Atención y asesoría personalizada a clientes en tienda física y canales digitales como WhatsApp, enfocada en el cumplimiento de objetivos comerciales y generación de experiencias de compra satisfactorias.. Manejo de ventas de productos tangibles, recepción y control de mercancía, gestión de devoluciones, servicio posventa y apoyo en procesos de garantías.. Comunicación efectiva, orientación al cliente y organización operativa.