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Stephania
Asesora Comercial
Contato
Competências
Proporciona asesoría y atención efectiva a clientes en servicios de transporte y hospedaje.
Realiza reservas y prepara documentación necesaria para envíos y servicios de hospedaje.
Facilita la interacción con clientes y equipos mediante habilidades de comunicación clara y empática.
Identifica y resuelve incidentes relacionados con envíos y atención al cliente en tiempo oportuno.
Formação acadêmica
Idiomas
Resumo
Profesional con experiencia en asesoramiento, gestión de reservas y atención telefónica en sectores de transporte y hotelería.
Principais conquistas
- Desarrolló habilidades en asesoramiento, ventas y gestión de envíos en el sector de transporte.
- Supervisó operaciones de envío, asegurando seguridad y eficiencia en cada proceso.
- Mejoró la experiencia del cliente mediante atención telefónica y resolución efectiva de incidentes.
Experiência
Asesora Comercial
Vender tiquetes, Asesorar a los clientes sobre rutas, horarios, precios y opciones de viaje., Realizar reservas y emisión de tiquetes de manera eficiente y precisa., Verificar y preparar documentación necesaria para los envíos (facturas, guías de remisión, etc.)., Supervisar y asegurarse de que los envíos se realicen de manera segura y eficiente., Resolver problemas y incidentes relacionados con los envíos de manera efectiva., Atención telefónica, Atender las diferentes solicitudes de los huéspedes., Realizar informes para estar al tanto del estado de las habitaciones y otras áreas del hotel.