Sonia

Técnico V en Archivo y Registro

Administrar el archivo institucional y digitalizar documentación mediante herramientas de gestión documental y almacenamiento en la nube (Google Drive), garantizando confidencialidad y trazabilidad.. Digitalizar e inventariar más de 15 proyectos mensuales (50 a 70 volúmenes cada uno), reduciendo los tiempos de búsqueda documental.. Brindar soporte y atención oportuna a usuarios internos y externos para la localización de expedientes, fortaleciendo la calidad del servicio.

Administrativo en Servicios Generales

Optimizar el control administrativo y la conciliación de pagos y facturación, logrando un 100 % de continuidad operativa sin cortes de servicio.. Elaborar informes técnicos y controlar bitácoras de servicios generales, fortaleciendo el seguimiento de recursos institucionales.

Coordinadora de Desarrollo Internacional y Fortalecimiento Institucional

Coordinar proyectos internacionales y reuniones vía Zoom y Google Workspace con socios y aliados estratégicos en distintas zonas horarias.. Fortalecer relaciones de cooperación internacional, consolidando procesos que impulsaron el desarrollo institucional.

Asistente Ejecutiva de Despacho

Coordinar la agenda ejecutiva y las comunicaciones del Despacho utilizando Google Calendar y herramientas ofimáticas, asegurando cumplimiento de plazos.. Reorganizar el archivo central y la gestión documental, agilizando la búsqueda documental y asegurando el cumplimiento de los plazos establecidos de acuerdo a normativa.. Elaborar informes, notas, cartas y documentación oficial, facilitando la comunicación entre unidades internas y entidades externas.. Administrar caja chica, llevar el registro de gastos, el control de comprobantes y rendición de cuentas, conforme a los procedimientos internos.

Asistente de Gerencia y Talento Humano

Brindar soporte administrativo a gerencia, coordinar la agenda ejecutiva, las capacitaciones y procesos de selección de personal.. Contribuir a mejorar la organización de procesos administrativos y de talento humano mediante herramientas digitales de seguimiento.

Supervisora de Telemarketing y Ventas

Supervisar al equipo de call center, realizar llamadas entrantes y salientes (Inbound/Outbound) y dar seguimiento a indicadores de desempeño mediante CRM.. Implementar estrategias comerciales que fortalecieron el cumplimiento de metas de ventas del equipo.

Gerente de Cuentas CAC / Supervisora de Ventas Call Center (Telecel, Tigo – Inbound & Outbound)

Supervisar operaciones de Call Center, realizar llamadas, recibir llamadas y gestionar cuentas corporativas mediante CRM, garantizando altos estándares de atención al cliente.. Liderar equipos de atención y ventas y dar seguimiento a indicadores de desempeño para fortalecer la satisfacción del cliente.. Coordinar acciones de mejora continua en la calidad del servicio, contribuyendo al cumplimiento de objetivos comerciales.

Gerente Administradora

Docente de Química General e Inorgánica y Administradora de Cuentas

Funciones de producción, control de calidad y capacitación en el sector alimentario