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sonia

Clinic Manager

Contato

Panamá, Panamá, Panama
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Competências

Administración y gestión de clínicas odontológicas

Experiencia demostrada en Administración y gestión de clínicas odontológicas.

Ventas consultivas y negociación comercial

Experiencia demostrada en Ventas consultivas y negociación comercial.

Atención y experiencia del paciente

Experiencia demostrada en Atención y experiencia del paciente.

Fidelización y seguimiento de pacientes

Experiencia demostrada en Fidelización y seguimiento de pacientes.

Gestión administrativa y operativa

Experiencia demostrada en Gestión administrativa y operativa.

Formação acadêmica

Odontóloga General
UNIVERSIDAD ANTONIO NARIÑO
2014 - 2020
PUBLICIDAD Y MERCADEO
UNIVERSIDAD CENTRAL
ESTETICISTA- COSMIATRA
UNIESTETICA
2002 - 2003
FORMACION PROFESIONAL EN WELLNESS Y SPA
LONDON WELLNESS ACADEMY
Completado 2023

Idiomas

ESPAÑOLNativo
INGLÉSNivel Medio
ITALIANONivel basico
ALEMANNivel basico A1

Resumo

Clinic Manager buscando nuevas oportunidades

Experiência

CLINIC MANAGER

CLINICA DENTAL CORY ARAUZ
Ene 2024 - Ene 2025

Gestión integral de las operaciones administrativas, comerciales y de servicio al paciente, asegurando la eficiencia operativa y el cumplimiento de los objetivos de la clínica.. Administración del software Dentalink para la gestión de historias clínicas, programación de citas, elaboración de presupuestos, planes de tratamiento, facturación, recaudo y seguimiento de pacientes.. Comunicación y coordinación permanente con el equipo clínico y administrativo para garantizar una atención integral, el cumplimiento de protocolos y la satisfacción del paciente.

ODONTOLOGA GENERAL APS

HOSPITAL ESE SANTIAGO DE TUNJA
Ene 2024 - Ene 2024

Atención odontológica integral a pacientes en el marco de la Atención Primaria en Salud (APS).. Ejecución de actividades de promoción y mantenimiento de la salud oral y prevención de enfermedades bucodentales.. Valoración, diagnóstico y tratamiento odontológico de pacientes.. Educación individual y colectiva en higiene oral, prevención y autocuidado.. Atención humanizada, con enfoque de calidad y seguridad del paciente.

APOYO ADMINISTRATIVO EN RECAUDO Y FISCALIZACIÓN

SECRETARÍA DE HACIENDA – GOBERNACIÓN DE BOYACÁ
Ene 2017 - Ene 2022

Gestión y seguimiento de procesos de recaudo de impuestos departamentales.. Apoyo en actividades de fiscalización y control tributario.. Revisión y análisis de documentación relacionada con obligaciones fiscales.. Atención y orientación a contribuyentes sobre trámites y procesos tributarios.. Elaboración de informes administrativos y manejo de bases de datos.. Verificación del cumplimiento de obligaciones tributarias conforme a la normativa vigente.. Apoyo en la gestión documental y archivo de expedientes.. Coordinación con diferentes dependencias para el seguimiento de procesos de recaudo y fiscalización.. Manejo de herramientas ofimáticas para el registro, control y análisis de información.

Especialista en tratamientos estéticos faciales y corporales

ANA LISSA VOLPE MEDICAL SPA
Ene 2025 - Ene 2026

Realización de procedimientos con equipos de tecnología láser, microdermoabrasión y radiofrecuencia, además de lifting facial, peelings y dermapen (microneedling).. Evaluación de las necesidades estéticas del paciente, selección de protocolos y aplicación segura de tratamientos orientados al rejuvenecimiento, renovación y mejoramiento de la apariencia de la piel.

THERAPIST SPA

GRIMALDI FERRIES
Ene 2008 - Ene 2024

Prestación de terapias de bienestar, masajes terapéuticos, relajantes y tratamientos faciales y corporales a pasajeros en un entorno marítimo internacional.. Asesoría personalizada, promoción y venta de tratamientos y productos de spa, contribuyendo al cumplimiento de metas comerciales y a la fidelización de clientes.. Garantía de altos estándares de servicio, higiene, seguridad y hospitalidad, cumpliendo con los protocolos operativos del sector marítimo y las normas internacionales de seguridad a bordo (STCW), así como con los procedimientos de emergencia y atención al pasajero.

THERAPIST SPA

PULLMANTUR CRUISES
Ene 2006 - Ene 2012

Prestación de masajes terapéuticos, relajantes, deportivos, aromaterapia, reflexología y tratamientos faciales y corporales de acuerdo con los estándares internacionales de la industria de cruceros.. Realización de consultas y evaluaciones para diseñar programas de bienestar personalizados, promoción y venta consultiva de tratamientos y productos premium, cumplimiento de metas comerciales, seguimiento postratamiento y fidelización de huéspedes.. Coordinación con el equipo de spa para garantizar una experiencia de excelencia, participación en actividades de embarque, simulacros y procedimientos de emergencia, cumpliendo con la normativa marítima internacional (STCW), protocolos de seguridad a bordo y estándares de servicio de lujo orientados a la satisfacción del cliente.

ASISTENTE COMERCIAL Y TURISMO DE SALUD

FUNDACIÓN PRO-GESTAR
Ene 2004 - Ene 2005

Gestión comercial y administrativa de programas de turismo de salud.. Asesoría a pacientes nacionales e internacionales en la planificación y coordinación de servicios médicos.. Desarrollo de estrategias de captación y fidelización de clientes, elaboración de cotizaciones y seguimiento comercial.. Coordinación de agendas médicas, reservas de alojamiento y transporte, atención personalizada y acompañamiento durante todo el proceso, garantizando una experiencia integral y altos estándares de servicio.

MARINO MERCANTE

IBERCOLOMBIA
Ene 2004 - Ene 2006

Asistente de Publicidad y Mercadeo

BOHM Health
Ene 2005 - Ene 2006

Promoción y posicionamiento de los servicios de diagnóstico clínico y pruebas especializadas.. Apoyo en la planificación y ejecución de estrategias de publicidad y mercadeo para la captación de pacientes y clientes corporativos.. Gestión de convenios y fortalecimiento de relaciones con empresas, profesionales de la salud e instituciones.. Atención, asesoría y seguimiento a clientes, garantizando una experiencia de servicio de alta calidad.. Coordinación de campañas de promoción, eventos y actividades comerciales.. Apoyo en la elaboración de material publicitario y contenidos para la difusión de los servicios.. Seguimiento a indicadores comerciales y apoyo en la gestión administrativa del departamento.

Habilidades

Administración y gestión de clínicas odontológicasVentas consultivas y negociación comercialAtención y experiencia del pacienteFidelización y seguimiento de pacientesGestión administrativa y operativa
Publicado na CazVid - 20 de out. de 2026
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