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S

Shalom

Quality Analyst

Contato

Bogotá, Bogota D.C., Colombia
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Competências

Gestión de CalidadIntermedio

Participó en la revisión y actualización de documentos del sistema de gestión de calidad.

Atención al ClienteAvanzado

Resolución de problemas complejos y construcción de relaciones duraderas con los clientes.

ComunicaciónAvanzado

Facilitó la comunicación efectiva en entornos de atención y trabajo en equipo.

Análisis de DatosIntermedio

Colaboró en la recolección y análisis de datos para monitoreo de indicadores de calidad.

Servicio en GastronomíaPrincipiante

Preparo bebidas y brindo atención en un entorno de servicio de alimentos y bebidas.

Formação acadêmica

Industrial Engineering
Universidad El Bosque
Completed 2023
Impact English College
Completed 2017

Idiomas

EnglishB2

Resumo

Analista de calidad y soporte al cliente con habilidades en gestión, auditorías y atención personalizada.

Principais conquistas

  • Colaboró en la actualización del sistema de gestión de calidad en Clínica del Country
  • Mantuvo relaciones sólidas con clientes en Sutherland Global, superando expectativas
  • Participó en auditorías internas de calidad y en análisis de indicadores

Experiência

Quality Analyst

Clinica del Country
Mar 2021 - Aug 2021

Supported the development, review, and updating of quality management system documents, Collaborated in the collection and analysis of data for monitoring quality indicators, Participated in internal quality audits

Support Ambassador of customer service

Sutherland Global
Sep 2022 - Dec 2024

Resolved complex customer issues, Built and maintained strong customer relationships by providing personalized solutions and exceeding expectations., Proactively identified and addressed customer needs, going above and beyond to ensure satisfaction and loyalty

Barista and Server

Stuzzicino
Nov 2016 - Nov 2017

Provide excellent customer service, Prepare a variety of coffee drinks, Operate the cash register

Habilidades

Gestión de CalidadAtención al ClienteComunicaciónAnálisis de DatosServicio en Gastronomía
Publicado na CazVid - 3 de jul. de 2025
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