Sebastián

Asesor de Experiencia

Atención presencial a clientes y asociados en sucursal, actuando como primer punto de contacto para consultas y solicitudes.. Identificación de necesidades y asesoría a asociados de acuerdo con procedimientos y lineamientos internos.. Promoción y venta de productos financieros, incluyendo pólizas, productos de ahorro y créditos, según las necesidades del asociado.. Manejo de efectivo en operaciones de sucursal, cumpliendo controles internos y procedimientos establecidos.. Registro, documentación y seguimiento de solicitudes y casos para asegurar una atención oportuna y ordenada.. Coordinación y escalamiento de gestiones a diferentes áreas internas para facilitar su resolución.. Manejo de información sensible bajo procedimientos, controles y estándares internos de confidencialidad.. Cumplimiento de indicadores relacionados con calidad de servicio y tiempos de atención.