Este é o meu perfilContato pela CazVidEste perfil está escrito em espanhol
Sebastián
Analista de Monitoreo de Red (NOC)
Contato
Competências
Experiencia demostrada en Java.
Experiencia demostrada en Python.
Experiencia demostrada en JavaScript.
Experiencia demostrada en TypeScript.
Experiencia demostrada en PHP.
Formação acadêmica
Idiomas
Resumo
Analista de Monitoreo de Red (NOC) buscando nuevas oportunidades
Experiência
Analista de Monitoreo de Red (NOC)
Monitoreo de señales y alarmas: Supervisión en tiempo real de plataformas de señales de canales internacionales (Colombia, Honduras, Paraguay, entre otros) mediante equipos RF Gateway, sondas de monitoreo, RF Signal y equipos Prosty, interpretando sus señales y alarmas y evaluando el impacto, los clientes afectados y la topología de red.. Conmutación de señales: Conmutación de señales ante alarmas en la plataforma AWS Element Conductor, utilizando como respaldo las señales de Medellín y Bucaramanga para mantener la continuidad del servicio.. Monitoreo de red de acceso y transmisión: Análisis de alarmas en OWS sobre equipos IDU y ODU (NodeB, eNodeB, enlaces de transmisión y microondas) conectados a la red.. Priorización y escalamiento: Priorización de incidentes según su impacto y KPI, y gestión de visitas técnicas con comunicación efectiva, incluyendo llamadas directas al técnico para explicar cada caso con claridad.. Gestión de incidentes: Creación y seguimiento de tickets en ServiceNow, manteniendo al equipo informado sobre el estado de los incidentes de red.. Reportes de incidentes masivos: Exportación de datos de incidentes desde ServiceNow a Excel para construir tableros en Power BI, con seguimiento del estado de los casos (abiertos, en gestión, cerrados y cancelados).
Desarrollador Frontend Freelance
Desarrollo de interfaces: Construcción y mantenimiento de vistas web con HTML, CSS y JavaScript, enfocadas en catálogo y experiencia de usuario.. Maquetación responsiva: Implementación de diseños adaptables a distintos dispositivos mediante HTML semántico y CSS.. Análisis de datos: Apoyo en la revisión e interpretación de métricas del sitio para orientar decisiones de contenido y funcionalidad.
Tecnólogo en Desarrollo y Análisis de Software
Automatización de reportes: Desarrollo de scripts en Python con Pandas para generar reportes transaccionales, reduciendo en un 60% el tiempo de procesamiento manual.. Análisis SQL: Ejecución de consultas avanzadas en MySQL sobre datos transaccionales de gran volumen para soporte a la toma de decisiones.. Backend y seguridad: Fortalecimiento de procesos internos mediante variables de entorno para proteger credenciales y mantener la integridad del sistema.
Agente de Soporte Nivel 3
Soporte avanzado: Resolución de casos técnicos escalados de alta complejidad como última instancia para el cliente.. Gestión del conocimiento: Documentación de procedimientos técnicos para estandarizar la resolución de problemas en equipos junior.. Herramientas técnicas: Manejo avanzado de CRM y herramientas de diagnóstico remoto para fallas críticas de red.
Agente de Soporte Técnico
Seguridad bancaria: Ejecución de proyecto de cifrado de unidades con BitLocker para Banco de Bogotá, gestionando claves de recuperación.. Infraestructura IT: Gestión de inventarios de hardware y despliegue de software bajo estándares empresariales.
Técnico en Sistemas
Servidores Linux: Gestión de identidades, permisos de archivos y bajas de usuarios en entornos productivos.. Backup y virtualización: Diseño de planes de respaldo, configuración de entornos aislados con VirtualBox para pruebas de software y manejo de inventarios.