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Rosa
Encargada de Rr.hh
Contato
Competências
Coordina procesos de selección, inducción y evaluación del personal.
Proporciona soporte y comunicación efectiva con clientes y prospectos, gestionando solicitudes y citas.
Mantiene documentación, agendas y registros precisos en entornos administrativos y clínicos.
Facilita la interacción con pacientes, clientes y colaboradores en diferentes contextos.
Diseña contenido para redes sociales y realiza documentación clínica y administrativa.
Formação acadêmica
Idiomas
Resumo
Profesional con experiencia en recursos humanos, atención clínica y servicio al cliente. Destaca por su organización, comunicación y capacidad para adaptarse a diversos entornos laborales.
Principais conquistas
- Gestionó procesos de selección, inducción y medición del rendimiento del personal en una inmobiliaria.
- Brindó apoyo en atención psicológica, incluyendo pruebas y elaboración de informes para un consultorio.
- Desarrolló habilidades en atención al cliente y coordinación de servicios en una empresa de mantenimiento.
Experiência
ENCARGADA DE RR.HH
Realizar convocatorias, filtros, selección e inducción al personal, Medición del rendimiento semanal de cada colaborador, Programar charlas motivacionales y juegos interactivos para el personal, Redactar contratos y medir la asistencia de cada área y colaborador, Encargarda de la confección y entrega de uniformes y fotocheck, Emitir RHE de cada colaborador, con sus respectivos descuentos por faltas y tardanzas
ASISTENTE DE PSICOLOGÍA
Recibir y atender a los pacientes de manera cordial, Tomar mensajes y llamadas para resolver las dudas de los pacientes, Agendar y programar citas presenciales y virtuales, Mantener la recepción limpia, ordenada y ambientada, Tipear, Fotocopiar y archivar documentos, Ordenar historias clínicas, Realizar material para redes sociales, tanto informativos como interactivos, Realizar cobros, manejo de POS, emitir boletas y RHE, Realizar informes psicológicos de diferentes pruebas psicológicas, Participar en la aplicación de pruebas psicológicas y en talleres para niños brindados por el consultorio.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Responder llamadas y mensajes de clientes, registrar sus solicitudes de servicio y proporcionar información sobre los servicios ofrecidos., Identificar las necesidades específicas de cada cliente y recomendar los servicios más adecuados para sus problemas de mantenimiento, fumigación o limpieza., Coordinar y programar citas de servicio, teniendo en cuenta la disponibilidad del cliente y del personal técnico., Confirmar las citas de servicio con los clientes, proporcionar recordatorios y asegurarse de que estén informados sobre los detalles del servicio., Mantener a los clientes informados sobre el progreso del servicio, proporcionar actualizaciones sobre el estado de sus solicitudes y resolver cualquier pregunta o inquietud que puedan tener., Realizar un seguimiento con los clientes después de la finalización del servicio para asegurarse de que estén satisfechos con el resultado y resolver cualquier problema o queja adicional., Identificar las causas de los problemas y buscar soluciones creativas y efectivas para satisfacer las necesidades del cliente.
ASESORA INMOBILIARIA
Comunicarme con prospectos interesados mediante llamadas telefónicas o mensajes y posteriormente agendar una visita al proyecto., Realizar seguimiento del cliente desde el primer contacto hasta la firma de contrato., Brinda información sobre los aspectos legales y financieros de la compraventa o alquiler de inmuebles, como contratos, impuestos y créditos hipotecarios., Ayuda a los clientes a gestionar los trámites necesarios para la compraventa de la propiedad, como la obtención de documentos y la firma de contratos.