Este é o meu perfilContato pela CazVidEste perfil está escrito em espanhol
Q&M
Gestor de Cobranzas (Remoto)
Contato
Competências
Experiencia demostrada en Atención al cliente multicanal.
Experiencia demostrada en Back Office & Soporte Operativo.
Experiencia demostrada en Gestión de Incidencias.
Experiencia demostrada en Procesamiento y Gestión Documental.
Experiencia demostrada en CRM & Sistema Score.
Formação acadêmica
Idiomas
Resumo
Gestor de Cobranzas (Remoto) buscando nuevas oportunidades
Experiência
Gestor de Cobranzas (Remoto)
Gestión telefónica de recuperación de deudas y consulta de cuentas mediante sistema Score.. Uso diario de MS Excel y Word para registro, reporte y seguimiento de casos bajo indicadores de calidad.
Vendedor y Asesor de Atención al Cliente
Atención presencial, cobro en efectivo/POS, control de stock y resolución de consultas operativas diarias.
Agente de Atención al Cliente y Operaciones (Remoto)
Atención multicanal (teléfono/chat) para la resolución de incidencias, solicitudes comerciales y posventa.. Consulta, registro y actualización de datos e historial de interacciones de clientes en sistema Score.. Uso continuo de softphone, MS Excel y Google Sheets.. Cumplimiento de auditorías y estándares de calidad.
Asesor de Atención al Cliente (Remoto)
Atención remota de consultas/reclamaciones y tramitación de préstamos mediante convenios con el Estado.