Este é o meu perfilContato pela CazVidEste perfil está escrito em espanhol
paula
Gestor Documental
Contato
Competências
Experiencia demostrada en Gestión documental.
Experiencia demostrada en Escaneo y digitalización.
Experiencia demostrada en Cargue de documentos en sistemas.
Experiencia demostrada en Archivo y organización de información.
Experiencia demostrada en Gestión de correspondencia.
Formação acadêmica
Resumo
Gestor Documental buscando nuevas oportunidades
Experiência
GESTOR DOCUMENTAL
Gestionar respuestas a PQR por medio de correo electrónico.. Apoyar la entrega y distribución de correspondencia.. Realizar entrega de paz y salvos y apoyar la gestión de respuestas a solicitudes.
GESTOR DOCUMENTAL
Escanear documentos y cargarlos en el sistema correspondiente al proceso ejecutado.. Realizar llamadas informativas sobre servicios y atender PQR a través de correo electrónico.. Distribuir correspondencia relacionada con respuestas a PQR y entrega de paz y salvos.
ASESOR CALL CENTER – SERVICIO AL CLIENTE
Orientar a los clientes en la gestión de vehículos de reemplazo.. Comunicar dudas y novedades relacionadas con el vehículo asignado.. Utilizar herramientas ofimáticas para la administración diaria.. Responder solicitudes por chat y apoyar la continuidad del servicio.. Planificar y agendar citas para la atención vehicular.
RACK TELEFÓNICO – SERVICIO AL CLIENTE
Atender clientes en procesos de gestión bancaria.. Apoyar la radicación de PQR, el manejo de encuestas y el ofrecimiento comercial.
ASESOR CALL CENTER
Atender y orientar clientes para resolver inquietudes.. Gestionar encuestas de satisfacción del cliente.. Radicar PQR y apoyar su resolución oportuna.. Transferir llamadas al área de cartera cuando correspondía.