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patricia
Comercial de Ventas y Atención al Cliente Remoto
Contato
Competências
Experiencia demostrada en Salesforce.
Experiencia demostrada en Bitrix24.
Experiencia demostrada en Avaya.
Experiencia demostrada en Yoizen.
Experiencia demostrada en Treatwell.
Formação acadêmica
Idiomas
Resumo
Comercial de Ventas y Atención al Cliente Remoto buscando nuevas oportunidades
Experiência
Comercial de Ventas y Atención al Cliente Remoto
Gestioné un promedio diario de 100 llamadas salientes (outbound), logrando conectar de forma efectiva con 40 clientes potenciales por jornada.. Convertí leads captados en Instagram y Facebook, alcanzando un promedio de 15 citas diarias agendadas para centros estéticos en España, mediante Treatwell y Treatwell Pro.. Responsable del control del embudo comercial en CRM, garantizando el registro detallado de interacciones y la actualización inmediata de estados.
Representante de Atención al Cliente
14 años de trayectoria en atención al cliente: 10 años en atención telefónica (sistema Avaya) para Personal, y los últimos 4 años en atención digital por redes sociales (sistema Yoizen) para Personal y Flow.. Gestión de reclamos complejos, consultas técnicas, retención y fidelización de usuarios.. Venta consultiva de planes móviles, TV por cable y equipos celulares.. Coordinación de interacciones omnicanal en CRM.
Secretaria Administrativa
Atención telefónica y presencial de consultas sobre alquileres y ventas, y soporte a inquilinos en la resolución de reclamos.. Proceso integral de cobranzas: cobro de alquileres, liquidación a propietarios, pago de impuestos y gestión de clientes en mora.. Uso diario de sistema CRM para carga de clientes, emisión de recibos y registro de transacciones financieras.
Encargada de Turno
Atención al público y manejo de caja en minishop, con facturación y control de valores.. Atención a proveedores (gestión de compras y pagos), control de inventario y reposición de mercadería.. Tareas administrativas: carga de facturación, armado de agenda mensual de horarios y francos del personal, y recepción de cierres de caja de playa.