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Paola
Agente de Soporte y Gestión de Registros
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Perfil profesional
Experiência
Asistente Administrativa Virtual | Soporte Administrativo y Gestión de Procesos
Brindé apoyo administrativo y operativo en procesos relacionados con la atención y gestión de usuarios nacionales e internacionales.. Gestioné, actualicé y verifiqué más de 2.000 registros de usuarios en bases de datos y plataformas digitales, contribuyendo a mantener información organizada, precisa y actualizada.. Elaboré reportes administrativos y realicé seguimiento a información necesaria para el desarrollo de diferentes operaciones.. Utilicé herramientas ofimáticas y sistemas CRM para el registro, consulta, actualización y seguimiento de información.. Gestioné comunicaciones y flujo de información entre diferentes procesos internos, facilitando el seguimiento oportuno de requerimientos.. Apoyé la coordinación logística y documental para eventos, manteniendo organizada y disponible la información requerida.. Brindé atención y orientación a más de 60 visitantes nacionales e internacionales, procurando una atención clara, oportuna y orientada al servicio.
Agente de Soporte y Gestión de Registros
Realicé la actualización, revisión y control diario de aproximadamente 50 registros de usuarios en bases de datos institucionales.. Gestioné información manteniendo criterios de organización, precisión y confidencialidad.. Brindé atención, orientación y respuesta a solicitudes de usuarios, manteniendo una comunicación respetuosa, empática y enfocada en la solución de requerimientos.. Apoyé procesos de registro, consulta, actualización y organización de información institucional.