Este é o meu perfilContato pela CazVidEste perfil está escrito em espanhol
Norma
Customer Service BPO Leader
Contato
Competências
Aplicó habilidades de liderazgo en roles de supervisión y coordinación de equipos.
Utilizó comunicación efectiva para mejorar la atención y resolver conflictos.
Gestionó recursos y activos en entornos bancarios, comerciales y de BPO.
Identificó y solucionó incidencias en atención, operaciones y caja.
Colaboró eficazmente en ambientes multidisciplinarios para alcanzar objetivos comunes.
Formação acadêmica
Idiomas
Resumo
Profesional con experiencia en liderazgo de equipos de atención, gestión de operaciones bancarias y comerciales, con habilidades interpersonales y de resolución de problemas.
Principais conquistas
- Lideró actividades en atención al cliente en el sector BPO en Alorica
- Manejó operaciones de caja y atención en Walmart S.A.
- Gestión de operaciones y atención bancaria en Banco G&T Continental
Experiência
Customer Service BPO Leader
Agente del Área de Activaciones, Agente de servicio al cliente
Cajera
Responsable del manejo, cobro y custodia de dinero, Colaboradora con área de operaciones en representación de la empresa, Servicio al Cliente
Personal Bancario
Servicio al Cliente, Manejo de apertura y cierre de operaciones y monitoreo de efectivo, Encargada de abordaje de apoyo al cliente