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Nedith
Directora de Proyectos Audiovisuales
Contato
Competências
Experiencia demostrada en Comunicación asertiva.
Experiencia demostrada en Edición de fotos.
Experiencia demostrada en Edición de videos.
Experiencia demostrada en Planificación y gestión de proyectos.
Experiencia demostrada en Producción integral audiovisual.
Formação acadêmica
Resumo
Directora de Proyectos Audiovisuales buscando nuevas oportunidades
Experiência
Directora de Proyectos Audiovisuales
Dirigir el cumplimiento de los objetivos empresariales y artísticos de la productora, alineando la visión creativa con la rentabilidad del negocio.. Supervisar, coordinar e intervenir en todas las fases de producción audiovisual (preproducción, rodaje y postproducción), garantizando entregas a tiempo y bajo los estándares del cliente.. Monitorear el progreso de los proyectos y liderar equipos multidisciplinarios para asegurar un flujo de trabajo óptimo.. Diseño y creación de campañas audiovisuales, incluyendo la edición avanzada de video publicitario y fotografía social.
Project Manager (PM)
Definir el alcance, cronogramas y asignación de recursos para proyectos clave de la organización, asegurando el cumplimiento de los KPI establecidos.. Identificar cuellos de botella y desvíos en los proyectos, implementando soluciones ágiles para mantener la continuidad del negocio.. Actuar como el punto de contacto principal entre el equipo técnico y los clientes, facilitando la transparencia y alineación de expectativas.
Coordinadora de Proyectos y Atención al Cliente
Apoyar en la planificación de proyectos y el seguimiento de tareas del equipo, sirviendo de puente hacia roles de mayor responsabilidad de Project Management.. Gestionar las cuentas de los clientes, asegurando que sus requerimientos fueran transmitidos fielmente al equipo de ejecución y garantizando un alto nivel de satisfacción.. Actuar como primer punto de contacto para incidencias, gestionando de manera eficiente las solicitudes y prioridades del cliente.
Supervisora de Soporte
Supervisar al equipo de soporte técnico, diseñando los esquemas de horarios y auditando la calidad y el canal de las respuestas enviadas a los usuarios.. Dar seguimiento, escalar y verificar el cierre de errores del sistema (bugs) reportados en las páginas web, juegos en línea y el Back Office de la plataforma.. Atender y resolver reclamos complejos de jugadores en línea, garantizando una experiencia de usuario óptima.. Guiar y explicar a los clientes de forma didáctica el funcionamiento técnico de las plataformas, pasarelas de juegos y herramientas del Back Office.
Director of Audiovisual Projects
Oversee the achievement of the production company’s business and artistic objectives, aligning the creative vision with business profitability.. Oversee, coordinate, and participate in all phases of audiovisual production (pre-production, filming, and post-production), ensuring on-time delivery that meets client standards.. Monitor project progress and lead multidisciplinary teams to ensure an optimal workflow.. Design and create audiovisual campaigns, including advanced editing of advertising videos and social media photography.
Project and Customer Service Coordinator
Assisted with project planning and tracking the team’s tasks, serving as a bridge to more senior project management roles.. Managed client accounts, ensuring that client requirements were accurately communicated to the execution team and guaranteeing a high level of satisfaction.. Served as the first point of contact for incidents, efficiently managing client requests and priorities.
Support Supervisor
Supervise the technical support team, designing shift schedules and auditing the quality and delivery channels of responses sent to users.. Track, escalate, and verify the resolution of system errors (bugs) reported on the website, in online games, and in the platform’s back office.. Handle and resolve complex complaints from online players, ensuring an optimal user experience.. Guide and explain to customers, in an educational manner, the technical operation of the platforms, game gateways, and Back Office tools.