Este é o meu perfilContato pela CazVidEste perfil está escrito em espanhol
Nathalie
Asistente administrativa y cajera
Contato
Competências
Experiencia demostrada en Excelente servicio al cliente.
Experiencia demostrada en Manejo de efectivo y transacciones bancarias.
Experiencia demostrada en Capacidad de multitarea.
Experiencia demostrada en Administración del tiempo.
Experiencia demostrada en Resolución de problemas y toma de decisiones.
Formação acadêmica
Idiomas
Resumo
Asistente administrativa y cajera buscando nuevas oportunidades
Experiência
Asistente administrativa y cajera
Uso intermedio de Microsoft Excel para el registro, control y organización de datos administrativos, reportes y seguimientos de operaciones diarias.. Manejo de la plataforma del Ministerio de Hacienda para verificar el estado tributario de contribuyentes e inscribir y actualizar clientes en el sistema interno.. Emisión de facturas y control de pagos por transferencia bancaria, verificando la correcta aplicación de comprobantes en el sistema.. Operación del sistema de cobros, procesamiento de transacciones mediante datáfonos, tarjetas de crédito/débito y SINPE Móvil, y cuadre diario de caja.. Archivo y organización de documentación, con control y seguimiento de garantías, apartados y solicitudes de clientes.. Recepción y registro digital en Microsoft Excel de guías de encomiendas y mantenimiento de una base de datos actualizada.. Atención de la línea telefónica principal, transferencia de llamadas y provisión de información general e institucional.
Propietaria – Administradora de Microempresa (MiPyME)
Lideré la gestión integral del negocio e impulsé la transformación digital de procesos operativos y comerciales.. Integré Uber Eats como canal de venta digital y gestioné el catálogo, el menú y campañas de ofertas y promociones.. Implementé un sistema automatizado de control de inventario y bodega en Microsoft Excel.. Desarrollé plantillas en Excel para registrar, controlar y conciliar facturas.. Gestioné apertura, arqueo y cierre diario de caja, además de programar y ejecutar pagos a proveedores y obligaciones del negocio.. Negocié y di seguimiento a proveedores para garantizar abastecimiento oportuno bajo estándares de calidad y costo.. Gestioné ventas telefónicas, presenciales y digitales, brindando atención al cliente orientada a resolver consultas y fidelizar.
Cajera – servicio al cliente
Gestioné cobros y facturación de las áreas de alimentos y bebidas, brindando atención al cliente bajo estándares de hospitalidad.. Mantuve la calma, cortesía y precisión durante horas pico, gestionando solicitudes simultáneas.. Manejé quejas y requerimientos especiales de huéspedes y clientes con empatía y rapidez.. Realicé arqueos, cierres de caja y cobros multidivisa con precisión.. Colaboré con recepción, restaurantes, administración y ventas para agilizar procesos operativos.. Atendí llamadas entrantes, brindé información sobre servicios del hotel y realicé ventas telefónicas.. Administré responsablemente datos financieros y personales confidenciales de clientes.. Gestioné cobros de restaurantes mediante tarjetas, efectivo en colones y dólares, y cargos directos a habitaciones.