Este é o meu perfilContato pela CazVidEste perfil está escrito em espanhol
Nathalia
Recepcionista
Contato
Competências
Experiencia demostrada en Atención al cliente multicanal: chat, teléfono, correo y presencial.
Experiencia demostrada en Gestión documental.
Experiencia demostrada en Radicación de correspondencia.
Experiencia demostrada en Manejo de PQRS.
Experiencia demostrada en Digitación de datos (data entry).
Formação acadêmica
Resumo
Recepcionista buscando nuevas oportunidades
Experiência
Recepcionista / Auxiliar de RR. HH.
Gestioné la atención al cliente y el control de acceso de los edificios, verificando autorizaciones de ingreso con las oficinas correspondientes.. Coordiné la recepción y entrega de paquetes, correspondencia y requerimientos de clientes, proveedores y pacientes.. Apoyé procesos de Recursos Humanos: agendamiento de entrevistas, coordinación de ingreso de personal (exámenes médicos y documentación), entrega de dotación y gestión de novedades de nómina, incapacidades y permisos.. Administré el paquete Office aplicando habilidades de digitación en el registro diario de información.
Recepcionista
Gestioné el sistema GESTIÓN para agendamiento y confirmación de citas por chat, teléfono y presencial.. Realicé seguimiento telefónico a pacientes de procedimientos quirúrgicos y ortodoncia, y gestión de radiografías pendientes.. Elaboré estadísticas de cumplimiento y encuestas de satisfacción del servicio.. Administré recaudo de dinero y caja menor, y coordiné la recepción de paquetes y proveedores.
Informadora Comercial
Brindé atención, orientación y acompañamiento a visitantes, clientes y comerciantes desde el punto de información.. Gestioné y reporté a la dirección peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS), garantizando atención oportuna.. Apoyé la organización y logística de eventos, campañas y actividades promocionales.. Actualicé bases de datos comerciales y realicé seguimiento a novedades de ingreso, retiro y cambio de marcas.. Ejecuté actividades administrativas de apoyo a las áreas de servicio al cliente, mercadeo y comercial.
Auxiliar Administrativa en Salud
Apoyé a los referentes de salud verificando y cargando soportes de jornadas de vacunación y citologías en Drive.. Realicé seguimiento diario de cronogramas y verificación de archivos de vacunación por municipio asignado.. Gestioné soportes para procesos de auditoría, incluidos los criterios 8 y 12 de la auditoría Gaudí.. Redacté actas de reuniones realizadas cada semana.
Auxiliar de Parqueadero
Brindé atención al cliente y control operacional del parqueadero, inventario y seguimiento de tarjetas.. Administré cajeros automáticos y cajas manuales, gestionando mensualidades y recepción de documentos.
Cajera
Recaudé y verifiqué dinero: consignaciones, retiros y pagos, con apertura y cierre de caja.. Gestioné envío y recepción de paquetes a nivel nacional e internacional.. Administré envío de dinero a transportadora de valores usando los sistemas Servientrega y Sieweb Live.