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Martha
Auxiliar atención al usuario
Contato
Cali, Valle del Cauca Department, Colombia
Disponível na CazVid
Competências
Atención al clienteIntermedio
Experiencia en gestión de PQRD, asignación de citas y servicio personalizado.
Gestión administrativaIntermedio
Capacidad para gestionar y coordinar tareas administrativas en entornos de atención.
Comunicación efectivaIntermedio
Habilidad para comunicarse claramente con los usuarios y resolver inquietudes.
Trabajo en equipoIntermedio
Colaboración con equipos para mejorar procesos y atención al usuario.
Formação acadêmica
Técnico
Cencac
Completado 2014
Resumo
Auxiliar de atención al usuario con formación técnica y experiencia en gestión de PQRD, llamadas y citas. Orientada a mejorar la satisfacción y eficiencia en la atención.
Principais conquistas
- Gestionó con éxito PQRD y atención personalizada, mejorando la satisfacción del usuario.
- Manejo eficiente de llamadas y citas, optimizando la atención en el call center.
- Implementó procesos de gestión integral al usuario, aumentando la eficiencia en la atención.
Experiência
Auxiliar atención al usuario
Cosmitet ips
2021 - 2022
Servicio al cliente. gestión de PQRD. call Center. asignación citas. gestión integral al usuario
Habilidades
Atención al clienteGestión administrativaComunicación efectivaTrabajo en equipo
Publicado na CazVid - 4 de ago. de 2026