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M

Marjorie

Gerente de Hotel

Contato

Guayaquil,Guayas,Ecuador
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Competências

Comunicación asertiva y persuasiva orientada al clienteIntermedio

Experiencia demostrada en Comunicación asertiva y persuasiva orientada al cliente.

Alta capacidad de organización y gestión de proyectosIntermedio

Experiencia demostrada en Alta capacidad de organización y gestión de proyectos.

Atención al detalle con enfoque en la excelencia del servicioIntermedio

Experiencia demostrada en Atención al detalle con enfoque en la excelencia del servicio.

Adaptabilidad ágil a entornos dinámicos y cambiantesIntermedio

Experiencia demostrada en Adaptabilidad ágil a entornos dinámicos y cambiantes.

Gestión administrativa y control documentalIntermedio

Experiencia demostrada en Gestión administrativa y control documental.

Formação acadêmica

Licenciatura en Administración de Empresas
UNEMI
Agente de Servicio Aéreo – Tripulante de Cabina
Escuela del Aire
Diplomado en Marketing Digital
UDLA
Diplomado en Gerencia de la Experiencia del Cliente
UDLA
Diplomado en Diseño de Experiencias Turísticas
UNEMI

Idiomas

esNative

Experiência

Gerente de Hotel

Hotel La Ría
Feb. 2024 - Actualidad

Dirijo operaciones generales del hotel, garantizando la excelencia en atención al huésped y optimización de recursos., Implemento estrategias de mejora en servicios, coordinación de personal y gestión de reservas, fortaleciendo la satisfacción del cliente.

Gerente de Operaciones Turísticas

Coral Blanco Galápagos
Ago. 2022 - Ene. 2024

Supervisé la planificación y ejecución de experiencias turísticas, asegurando la calidad y seguridad de los servicios ofrecidos., Coordiné equipos, proveedores y actividades, incrementando la fidelización de clientes y la eficiencia operativa.

Guía Especializada

Guidecuador Travel
Mar. 2021 - Jul. 2022

Acompañé y guié grupos de turistas en recorridos especializados, ofreciendo información cultural, histórica y ambiental., Diseñé experiencias personalizadas, fomentando la satisfacción del cliente y la reputación de la agencia.

Habilidades

Comunicación asertiva y persuasiva orientada al clienteAlta capacidad de organización y gestión de proyectosAtención al detalle con enfoque en la excelencia del servicioAdaptabilidad ágil a entornos dinámicos y cambiantesGestión administrativa y control documental
Publicado na CazVid - 17 de mai. de 2026
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