Este é o meu perfilContato pela CazVidEste perfil está escrito em espanhol
Maria
Agente de Servicio al Cliente – Línea Telefónica
Contato
Competências
Experiencia demostrada en Atención al cliente.
Experiencia demostrada en Soporte técnico.
Experiencia demostrada en Facturación.
Experiencia demostrada en Inglés.
Experiencia demostrada en Español.
Formação acadêmica
Idiomas
Resumo
Agente de Servicio al Cliente – Línea Telefónica buscando nuevas oportunidades
Experiência
Agente de Servicio al Cliente – Línea Telefónica
Atención y acompañamiento a clientes mediante línea telefónica.. Gestión de solicitudes relacionadas con logística, seguimiento de pedidos, soporte posventa y facturación.. Validación y resolución de novedades asociadas al proceso de compra y entrega.. Cumplimiento de indicadores de calidad, servicio y productividad.
Agente de Servicio al Cliente Semibilingüe
Atención telefónica a clientes para soporte técnico y consultas de facturación.. Gestión de requerimientos utilizando inglés y español como herramientas de comunicación.. Aplicación de protocolos de diagnóstico y resolución de incidencias.. Apoyo en procesos de retención y fidelización de clientes.