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Maria
Asistente Administrativa de Reservaciones
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Formação acadêmica
Resumo
Perfil profesional
Experiência
Asistente Administrativa de Reservaciones
Revisión de depósitos bancarios de pagos de reservas y emisión de facturación correspondiente.. Generación de reportes de ventas para contact center, llegadas diarias y fechas límite de pago.. Control de facturación mensual en plataformas de reserva y seguimiento de clientes No Show.. Manejo de caja para cobros digitales/físicos y atención/creación de reservas VIP.. Manejo de software hotelero: Cybersource, Monolith, Travelclick, Keytel, Expedia, Booking, Maxiroom, entre otros.
Analista y Verificadora de Créditos / Asistente de Seguros
Análisis Crediticio: Evaluación de solicitudes de crédito de auto e hipoteca para Costa Rica y Panamá, aplicando políticas internas, SUGEF y Superintendencia de Bancos de Panamá.. Validación Documental: Revisión de SIC SUGEF, constancias salariales, orden patronal, CPA, paz y salvo y llamadas de referencia.. Gestión de Seguros: Revisión de pólizas (vida, autos e incendio), mantenimientos a préstamos, estados de cuenta, morosidad, cartas de notificación/cancelación, declaraciones de pago y casos especiales.. Procesos Operativos: Carga y eliminación de seguros forzados, pólizas paraguas y operaciones cerradas.
Recepción / Asistente Administrativa
Servicio al cliente, central telefónica, envíos GAM e internacionales, mensajería interna, transporte y flota vehicular.
Coordinadora de Telemercadeo / Ejecutiva Comercial
Supervisión de personal en campañas comerciales y gestión de cartera de clientes (Hardware, Software y Consultoría).
Asesora Comercial de Proyectos
Comercialización de soluciones tecnológicas (Seguridad Informática, Fibra Óptica, Service Desk, web) y licitaciones.