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Este perfil está escrito em espanhol

Maria

Aprendiz Operativo (Servicio al Cliente)

Contato

Bogotá, Bogota D.C., Colombia
Disponível na CazVid
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Competências

Empatía y escucha activa

Experiencia demostrada en Empatía y escucha activa.

Resolución de problemas y gestión de conflictos

Experiencia demostrada en Resolución de problemas y gestión de conflictos.

Manejo de herramientas ofimáticas (Excel nivel intermedio)

Experiencia demostrada en Manejo de herramientas ofimáticas (Excel nivel intermedio).

Adaptabilidad y flexibilidad en procesos

Experiencia demostrada en Adaptabilidad y flexibilidad en procesos.

Disposición y compromiso laboral

Experiencia demostrada en Disposición y compromiso laboral.

Formação acadêmica

Técnico, Auxiliar de Mercadeo y Ventas
Kuepa
Curso, Inglés
Universal
Bachiller Académico
Carlos Albán Holguín
Curso, Desarrollo Web
Universidad Nacional

Idiomas

InglésNivel B2 (Intermedio alto)

Resumo

Perfil profesional

Experiência

Aprendiz Operativo (Servicio al Cliente)

EMTELCO S.A.S.

Atención y soporte directo a usuarios vía telefónica y digital, garantizando altos estándares de satisfacción y resolución en primer contacto.. Manejo de objeciones y gestión de situaciones complejas con empatía y rapidez.. Registro y actualización precisa de información en sistemas informáticos durante la atención interactiva con el usuario.. Trabajo en equipo enfocado en el cumplimiento de métricas operacionales e indicadores de servicio.

Habilidades

Empatía y escucha activaResolución de problemas y gestión de conflictosManejo de herramientas ofimáticas (Excel nivel intermedio)Adaptabilidad y flexibilidad en procesosDisposición y compromiso laboral
Publicado na CazVid - 28 de ago. de 2026
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