Este é o meu perfilContato pela CazVidEste perfil está escrito em espanhol
MARÍA
Especialista en Soporte al Cliente
Contato
Competências
Experiencia demostrada en Profit.
Experiencia demostrada en CRM.
Experiencia demostrada en Aircall.
Experiencia demostrada en Saysimple.
Experiencia demostrada en Photoshop.
Formação acadêmica
Idiomas
Resumo
Especialista en Soporte al Cliente buscando nuevas oportunidades
Experiência
Especialista en Soporte al Cliente
Soporte integral y gestión continua de la experiencia del cliente con atención 100% personalizada.. Gestión, seguimiento y resolución efectiva de incidencias garantizando altos estándares de satisfacción.. Administración y actualización de bases de datos de usuarios mediante herramientas de CRM.. Control de ponderación de la reputación de marca y monitoreo en redes sociales.. Gestión estratégica de redes sociales y canales de comunicación interactiva.
Analista de Datos
Análisis, depuración y estructuración de bases de datos operativas para la toma de decisiones gerenciales.. Organización y coordinación del cronograma estratégico de actividades del equipo.. Atención al cliente (ATC) corporativa, garantizando la resolución ágil de requerimientos.
Asesor de Ventas y Atención al Cliente (ATC)
Gestión integral de cartera de clientes corporativos, seguimiento comercial y cierre de ventas.. Elaboración de facturas, planillas administrativas y control documental de operaciones.. Gestión sistemática de incidencias, quejas y propuestas de mejora continua para el servicio.. Evaluación de métricas de desempeño del equipo comercial y estructuración del plan de trabajo.
Director de Operaciones
Liderazgo de operaciones administrativas y asesoría jurídica integral en materia laboral y mercantil.. Planificación de cronogramas académicos y coordinación general de la agenda de alumnos.. Gestión y seguimiento continuo de cobros y facturación, optimizando el flujo de caja.. Planificación de eventos institucionales y diseño de estrategia de contenidos educativos.
Asistente Virtual Ejecutiva
Administración eficiente de agenda corporativa, calendario ejecutivo y correo electrónico.. Soporte en la gestión estratégica del Departamento de Talento Humano y comunicación interna.. Procesamiento de órdenes de compra, preparación de pedidos y emisión de facturación.
Pasante de Abogada Laboralista
Asesoría legal corporativa en Derecho del Trabajo y redacción de contratos laborales.. Gestión y liquidación de nóminas mensuales conforme al marco legal vigente.. Elaboración de documentación técnica para procesos de despidos disciplinarios y negociaciones.