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M

Manuela

Asesora Servicio al Cliente

Contato

Bogotá, Bogota D.C., Colombia
Disponível na CazVid
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Competências

Gestión de Base de DatosIntermedio

Manejo y actualización de bases de datos para soporte de operaciones y servicio al cliente.

Atención TelefónicaIntermedio

Recepción y gestión de llamadas telefónicas en entornos de atención al cliente y logística.

Manejo de CRMPrincipiante

Utilización de sistemas CRM para registrar y gestionar interacciones con clientes.

Creación y Edición de ContenidoIntermedio

Producción y edición de contenido audiovisual y digital para distintos canales.

Excel avanzadoIntermedio

Análisis y manejo de datos mediante funciones avanzadas en Excel.

Formação acadêmica

Ingeniera Ambiental y Sanitaria
Universidad de la Salle
Completed 2022
Universidad el Bosque

Idiomas

Españolnativo
Inglésintermedio

Resumo

Profesional con experiencia en atención telefónica, gestión de bases de datos y creación de contenido digital, enfocada en ofrecer soluciones eficientes y mejorar procesos.

Principais conquistas

  • Gestión efectiva de bases de datos y atención telefónica en entornos de alta demanda
  • Orquestó la atención al cliente en empresas de logística y call center
  • Desarrolló habilidades en creación y edición de contenido digital y análisis con Excel avanzado

Experiência

Asesora Servicio al Cliente

Empresa Atento Colombia
2021

Manejo base de datos, Recepción de llamadas, Gestion en CRM

Empresa Logistica Servicarga
2022 - 2023

Atencion al cliente, Recepción de llamadas, Manejo de bases de datos, Atencion al cliente, Gestión de redes sociales

Habilidades

Gestión de Base de DatosAtención TelefónicaManejo de CRMCreación y Edición de ContenidoExcel avanzado
Publicado na CazVid - 3 de jul. de 2025
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