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Maiu
Encargada de Administración, Operaciones y Comercialización
Contato
Competências
Experiencia demostrada en Sistemas de gestión hotelera (Fudo, Pxsol, Arion).
Experiencia demostrada en Paquete Office (Word, Excel).
Experiencia demostrada en Redes sociales (Instagram, Facebook, etc.).
Experiencia demostrada en Atención al cliente y orientación al servicio.
Experiencia demostrada en Gestión comercial y ventas.
Formação acadêmica
Idiomas
Resumo
Encargada de Administración, Operaciones y Comercialización buscando nuevas oportunidades
Experiência
Encargada de Administración, Operaciones y Comercialización
Gestión integral de reservas, recepción y atención al huésped.. Coordinación operativa y administrativa del establecimiento.. Análisis de costos y definición de tarifas y promociones.. Venta de grupos y contingentes, elaboración de presupuestos y seguimiento comercial.. Desarrollo de propuestas comerciales y acciones para incrementar ventas.. Gestión de redes sociales y creación de contenido promocional: flyers, piezas gráficas y videos.. Gestión de proveedores, pagos y coordinación con las distintas áreas del hotel.
Recepcionista eventual | Atención al huésped, reservas y ventas
Atención presencial, telefónica y digital a huéspedes.. Gestión y toma de reservas, consultas y disponibilidad.. Venta de habitaciones y servicios del hotel.. Elaboración de cotizaciones y seguimiento de potenciales clientes.. Check-in, check-out y asistencia durante la estadía.. Resolución de consultas e incidencias.
Encargada de Salón - Moza
Atención al cliente y servicio de alimentos y bebidas en el restaurante del hotel.. Toma de pedidos y atención de huéspedes durante los servicios gastronómicos.. Control de stock y solicitud de pedidos de insumos para el restaurante y el desayuno.. Recepción y control de mercadería, verificando cantidades y necesidades de abastecimiento.. Organización y mantenimiento del orden y la limpieza de las áreas de trabajo.