Este é o meu perfilContato pela CazVidEste perfil está escrito em espanhol
Maira
Call Center
Contato
Competências
Experiencia en brindando soporte y asesoría en entornos de atención al cliente en salud y servicios
Habilidad en gestionar incidencias y procesos relacionados con dispositivos médicos y garantías
Capacidad para analizar y responder solicitudes y reclamos de clientes en contextos sensibles
Dominio de italiano e inglés para comunicación efectiva en ámbitos multiculturales
Formação acadêmica
Idiomas
Resumo
Asesor y soporte técnico con experiencia en salud y atención al cliente, orientado a ofrecer soluciones efectivas y soporte en entornos multiculturales.
Principais conquistas
- Brindó asesoría y soporte técnico a pacientes con diabetes en LATAM, mejorando su comprensión del uso de dispositivos médicos
- Gestionó órdenes de garantía, asegurando la continuidad del servicio y satisfacción del cliente
- Analizó y brindó respuestas a PQR de víctimas del conflicto armado, manejando comunicaciones escritas con sensibilidad
Experiência
Call Center
Asesoría a pacientes diabéticos en el uso de medidores de glucosa One Touch para LATAM., Soporte técnico de medidores de glucosa One Touch para LATAM., Creación y seguimiento de órdenes por remplazo de garantía.
Call Center Analista Tecnico
Agente PQR canal escrito., Leer la PQR interpuesta por las víctimas del conflicto armado en Colombia, analizarlos y dar respuesta.